Lumimart Emmen Meierhöfli

Habe Mitte August 2020 ein Bettgestell bestellt und selbstverständlich sofort bezahlt. Vereinbart wurde, dass dieses Bett aus einer anderen Filiale nach Emmen geliefert und ich das spätestens im Verlauf der Woche 36 ( 31.8. - 6.9.2020 ) erhalten werde. Leider erreichte mich in Woche 36 keine SMS, dass die Ware abgeholt werden kann. Aber auch sonst keine Meldung von Livique, dass es zu einer Verzögerung gekommen sei. Nein erst durch mehrmaliges Nachfragen meinerseits dann heute ( 8.10.2020 ) die erbauliche Meldung, das Bettgestell, dass sie übrigens immer noch massiv mit Prozenten bewerben, komme voraussichtlich erst ENDE Oktober. Also 2 1/2 Monate nach Verkaufsabschluss und 2 Monate nach versprochener Lieferung. Es brauchte mehrere Telefonate mit Ihrer Kundenberaterin, bis diese abklären konnte, wieso das Gestell nicht geliefert wird. Auch heute konnte sie nur einen ungefähren Lieferzeitraum ( Ende Oktober ) nennen.Ich bin äusserst enttäuscht von Livique, wie Kunden betreut und wie sie diese informieren bzw. einfach im Regen stehen lassen.Hätte ich Mitte August gewusst, dass sie dieses Bett gar nicht liefern können, wäre es mir nicht im Traum eingefallen dieses dann auch zu bestellen und im voraus zu bezahlen.Ich persönlich glaube auch nicht, dass sie seit Mitte August kein solches Bett schweizweit an ihre Kunden ausgeliefert haben. Auf ihrer homepage heisst es aktuell, dass 4 Stück an Lager sind und eine Heimlieferung in 2 Wochen möglich sei. Da werden Kunden von Livique mit Absicht falsch informiert und mit Versprechen gefüttert, welche Livique im vollen Bewusstsein nicht einhalten kann. Das kann auch eine Geschäftsphilosophie sein.Kann Livique in keiner Art und Weise als Möbelhaus empfehlen.

Ein schöner Laden, mit einer grossen Auswahl an Lampen. Ich kaufe immer gerne dort ein. Das Personal ist auch sehr freundlich. Bravo.

Nettes Personal und toller Service!!!

Top Auswahl mit top Team