Febag AG Fensterbau

Wetterschenkel wurde durch Fa.Febag vergessen beim Neubau vor 9 Jahren.War 5 mal dortSprach 3 mal mit dem sogenannten " Chef schrieb ein Email. Er versicherte mir ein Wetterschenkel von 1.60 Meter zu bestellen

Kleiner aber feiner Fensterhersteller.

Super Firma.

Sehr gute und gewissenhafte Firma!!

Super Beratung und Service - freundliches Team! Danke!

Auftragsanfragen über die Internetseite werden entweder nicht wahrgenommen oder einfach nicht beantwortet.Wenn eine Firma schon eine Möglichkeit schafft, Anfragen online zu stellen, sollten diese auch bearbeitet und beantwortet werden. So wurde der Auftrag halt anderweitig vergeben.Nachtrag 3.11.2021: Ich darf meine Meinung gänzlich revidieren. Der Reparaturauftrag wurde freundlich und tadellos erledigt.Hr. Näf erklärte mir bei dieser Gelgenheit, dass der damalige Auftrag nicht entgegengenommen werden konnte, da die Internetseite umgestellt wurde und das Kontaktformular die Anfragen ins Nirvana" sendete."

Auftragsanfrage über die Website hat tiptop funktioniert. Wir wurden am nächsten Tag angerufen und ein Termin zur Besichtigung wurde vereinbart. Die Firma Febag hat ihre Arbeit bei uns sehr gewissenhaft gemacht. Wir hatten nachher einige Leistungen zusätzlich bekommen, die exakt entsprechend der Offerte zusätzlich verrechnet wurden. Das ist fair und so sollte es sein.Insgesamt waren wir sehr zufrieden und ich empfehle daher die Firma Febag mit gutem Gewissen weiter.

Die Firma ist telefonisch praktisch nicht erreichbar, schade. Anfang August habe ich eine Sekretärin telefonisch erreicht und ihr mein Problem geschildert. Sie antwortete dass die Firma ab kommenden Montag zwei Wochen Betriebsferien macht. Ich solle doch in zwei Wochen nochmal anrufen. Habe ich nicht ganz verstanden, weil der Fensterbauer mir eigentlich sagen müsste wann er Zeit für mich hat, aber gut. Zwei Wochen später habe ich dann auch angerufen und dabei leider niemand erreicht. Ich habe im September angerufen und auf dem Band eine Nachricht hinterlassen. Das habe ich im Oktober nochmal gemacht. Leider kann ich den Service gar nicht beurteilen, weil ich diesen noch nie nutzen konnte. Es kann sein, dass man telefonisch mal nicht erreichbar ist, aber so finde ich es mühsam.