Swisscom Shop

Äusserst freundliche, kompetente und verständnisvolle Beraterin. Mein Problem wurde erkannt, und unbürokratisch behoben. Da geht ich immer sehr gerne hin. Heute wars speziell gut.

Herr Jannik war sehr zuvorkommend und konnte alle meine Fragen sehr gut beantworten. Danke.

Sehr freundliches Personal.

Ich gehe immer bei Problemen und Anliegen in diesen Swisscom Shop.Das Personal ist stehts freundlich und zuvorkommend.Insbesondere die Frau Veseli, von welcher ich immer gerne bedient und beraten werde.Sie hatte bisher immer schnell eine gute Lösung für meine Anliegen und ist immer positiv und freundlich.Sie nimmt sich die Zeit die gebraucht wird und macht keine Fehler oder versucht nicht wie in anderen Shops, unangenehme Verträge oder sonstiges anzubieten.Vielen lieben Dank in diesem Sinne an Frau Veseli und das Team .

Selten hatte ich eine solche Bedienung.. Als erstes mussten wir 15 Minuten in der Kälte warten bis wir rein durften (was mit der aktuellen Situation ja noch verständlich wäre) aber dann waren wir ca. eine Stunde im Swisscom Shop! Und das Beste? Nach einer Stunde laufe ich aus diesem Shop und mein Anliegen wurde nicht geklärt..Ich habe vor 3 Wochen ein neues iPhone gekauft und eine Schutzfolie darauf machen lassen. Ich habe das iPhone am Mittwoch also vor 4 Tagen installiert... die Schutzfolie ist nach gut 2 Tagen kaputt gegangen.. es hatte einen Riss oben rechts, welcher sich über den ganzen Bildschirm gezogen hatte. Ich wollte die Schutzfolie ersetzten lassen (ich hätte normal wieder die 39.00 CHF gezahlt - auch wenn ich mich über die Qualität dieses Produktes frage...) auf jeden Fall hat der Angestellte von sich aus 3 verschiedene Schutzfolien ausprobiert resp. aufgemacht? und konnte es nie sauber darauf tun. Sprich es hatte immer irgendwelche Fusel oder sonstigen Dreck unter der Schutzfolie. Sein Kommentar war im Aargau haben wir nicht so viel Staub wie hier in Basel". Ich dachte nur so "ah ok?"Nach dem dritten Versuch gab er es auf

Ich stehe um 18.30 vor der Tür, Sarah sieht mich anrennen und sie sperrt mir vor der Nase zu.Mein Anliegen wäre in zwei Minuten gelöst, es war schon vor zwei Tage so und der Mitarbeiter hätte das lösen können. Kein Service! Ich konnte wegen dem Verkehr nicht eine Minute eher dort sein.

Frau Vanessa Weber hat mich mit aller Geduld und Freundlichkeit bedient und meine Daten kompetent und perfekt auf mein neues Handy übertragen. Auch ein Umtausch des Gerätes nach einer Woche hat sie freundlich akzeptiert. Ich wünschte, immer so gut beraten zu werden. Herzlichen Dank Karin Rey

Super freundliche Bedienung. Die Angestellten haben mir gestern mit ihrer charmanten Art total den Tag versüsst. Ich bin zwar bei der Konkurrenz Kunde aber der Kauf des Ladekabels war definitiv eine gute Entscheidung :) danke für Eure hilfsbereite und fröhliche Art!

Super Shop, welcher an bester Lage ist für mich. Vielen Dank für die Anpassung welche mir von Frau Kanokwan empfohlen und angepasst worden sind, super Sache.