Post CH AG, Filiale

Rien contre les employé.e.s de cette filiale en particulier mais contre la Poste suisse, un service public qui ferme des filiales et uberise ses clients.Je viens de passer une heure pour remplir et imprimer une étiquette en ligne pour l'envoi d'un colis car ce service n'est pas disponible au guichet (!) Si c'est à moi de perdre autant de temps pour un service si banal, alors au moins descendez vos prix pardi !

Tellement de chose négative à dire. Entre les conseillers les plus âgés et que l'on sent blazer, désagréable et le service commercial aux entreprises qui est inexistant. Heureusement que les plus jeunes ont encore la motivation du service. Mais pour combien de temps.Associé au fait que les colis à recevoir même en prioritaire ne le sont pas toujours. Ca dépend de l'humeur des livreurs.Franchement y aller et travailler avec eux c'est par obligation et nécessité.

Beaucoup d'attente, Après m'être identifié valablement auprès de la buraliste avec ma carte de compte en CHF et mon code, j'ai voulu verser des € sur mon propre compte €. Ça m'a été refusé alors que mon compte € s'affichait sur son écran au prétexte que je n'avais pas la carte de compte € avec moi. Nul nul nul.

J arrive, je fais la queue pendant 20 minutes, il ne reste plus que moi à prendre en charge, j ai les pieds dans la poste il est midi samedi et la un horrible personnage avec un regard méprisant jubile quand il me dit que c est trop tard et que je dois partir car je ne serai pas pris en charge. Je lui fais remarquer qu il est pile midi et que je suis dans la poste il me pointe la sortie du doigt. Déjà si votre organisation est pitoyable et que vous faites faire la queue aux gens soyez polis! D'ailleurs on sent souvent qu'ils traitent avec du bétail à cette poste les employés, ils s'en fichent de servir correctement les gens.

Service pas aimable, j'habite le quartier et je suis client.Je vais très suivant pour faire de la monnaie pour le travail, et toutes les fois ça pose un problème aux personnes qui sont aux guichets (leur réponse c'est qu'ils ont pas ou je dois voir un autre collègue et prendre un autre ticket )c'est déplorable vu qu'il y a beaucoup de gens au chômage que se feraient un plaisir de accueillir des clients comme il se doit.Alors s'il vous plaît monsieur le directeur, revisez votre façon d'accueil aux clients .Merci beaucoupMarques Portugal Vital BrunoRue de montchoisy1207 Genève

Un samedi matin, fin décembre, il y a env. 50 personnes qui attendent (jusqu'à l'extérieur). Je vais à un guichet entre 2 clients et demande de la monnaie pour LEUR photocopieuse, on me dit de prendre un ticket et faire la queue (sa réponse a pris plus de temps que me faire la monnaie que je voulais pour pouvoir utiliser leur photocopieuse) ?!!Je vois souvent des conflits entre les clients et le personnel (pour qui le mots amabilité" n'existe pas)

Le service est très mauvais.Et plus particulièrement UN EMPLOYE de la Poste des Eaux-Vives (chauve, dans la quarantaine), qui est extrêmement mal poli, sans le sens de la relation client.J'ai eu la mal chance de me faire servir par la même personne les 6 dernières fois et j'ai à CHAQUE FOIS vécu une horrible expérience. Pendant tout le service, l'employé :- démontre être complétement agacé par son travail et les clients- communique de manière très agressive- n'écoute pas et répond de manière très agressive à de simples questionsJe laisse ce commentaire, dans l'objectif que LA POSTE prenne sérieusement en considération cette réclamation et prenne les mesures nécessaires pour améliorer la qualité du service.J'espère que la Poste pourra faire le nécessaire pour trouver une meilleure position au sein de la poste (voir le libérer) qui ne nécessiterai pas le contact avec les clients.En souhaitant, que ce commentaire permette d'améliorer dans le service client fourni aux personnes.Très bonne journée.

Parfois pas assez de personnel par rapport au nombre de clients qui attendent du coup pas mal de temps. Certains employés ne sont pas d'une très grande amabilité. Sinon cette poste est très bien située et proche de tout (au cœur des Eaux-vives). Le point positif: les horaires qui sont en continue de 8h à 18h!

Service accueillant et chaleureux. J'ai été servi rapidement et avec professionnalisme.

Je depense de l'argent pour envoyer un colis, la personne qui travaille au guichet m'assure que cela va prendre de 2 à 5 jours et après 3 semaine d'attente je ne sais pas si mon colis a été perdu ou pas.Un scandale.Et tout ça car je n'ai pas choisi de payer plus pour un suivi.Désolé mais on paie déjà très cher par rapport au service nulle que vous offrez.