Crédit Agricole next bank (Suisse) SA - Fribourg

Très bon contacts professionnels et à l’écoute je recommande vivement

Très contents des conseils et du suivi de notre dossier. Le CA pratique depuis de nombreuses années des taux très intéressants. On recommande, mais bien sûr il s'agit préalablement d'analyser, comparer et choisir en connaissance de cause!

Je ne parle pas spécialement de l'agence mais de cette banque.A fuir ! Pire banque que je n'a jamais faite. Des frais astronomiques pour un service proche de 0 et une interface utilisateur du moyen age.Sans parler des e-mails au service clients qui restent sans réponse..

Voici ci-dessous un résumé de notre expérience avec le Crédit Agricole, agence Fribourg. Nous avions traité avec le gérant de la succursale. Finalement, au vu de ce qui va suivre, nous avons opté pour un autre établissement.Points positifs :- Les taux affichés étaient attractifs- Notre dossier a été accepté facilementPour le reste… En fur et à mesure de nos contacts avec le conseiller, nous avons perdu confiance en lui. J'ai des doutes quant à ces compétences et sa bonne foi. Voici quelques exemples :Les taux fixes ne sont pas vraiment fixesDans le contrat il est écrit que même si nous voulons un taux fixe (sur 10 ans par exemple), la banque se réserve le droit de modifier à tout moment le taux (!) Cela revient à dire que l'on signe un contrat où l'on s'engage à payer pendant 10 ans des taux que la banque peut rehausser à sa guise. On nous a dit que les autres banques le font aussi. Nous avons vérifié et ce n'est pas le cas.Mauvais conseils concernant le 3ème pilierPour bénéficier de taux attractifs, nous devions souscrire à un 3ème pilier auprès d'une assurance partenaire. Dans un premier temps le conseiller Crédit Agricole nous a simplement envoyé des contrats à signer sans aucune explication. Sur notre demande et en insistant nous avons pu avoir un entretien avec lui, mais il était exclu qu'un agent de l'assurance vienne nous expliquer le produit. Il nous finalement expliqué les différentes options qu'il avait sélectionné pour nous (sans nous consulter !). Il répondait tant bien que mal à nos questions, nous livrant parfois de mauvaises réponses. J'avais lu les conditions générales de la police d'assurance avant et il semblait que j'en savait plus que lui…..Le taux proposé initialement n'a pas été respectéNous avions clairement dit dès le départ que l'achat de la maison se ferait dans 4 mois. Notre conseiller nous a fait une offre mais n'a pas réservé le taux pour 4 mois… Il s'en est rendu compte 1 mois avant l'achat et nous a fait une nouvelle proposition a un taux bien plus élevé…

Mauvaise expérience avec cette banque. Publicité très fun, mais derrière, le service ne suit pas. Jamais le même interlocuteur. Les informations données varient d'une personne à l'autre et se contredisent parfois. Aucune réponse aux courriels envoyés. Bref, pas très sérieux, surtout pour un établissement bancaire...

Je suis client plys de 5 ans. Au debut etait bien le service. Assez personalisé. Actuelment , j'ai clotúré mon compte et j'attends plus de 2 semaine pour qu'il fasse le transfaire á une autre compte. Du jamais vu en Suisse. Jamais j'ai vu un retards pareille!

Récemment cliente au Crédit Agricole Next Bank de Fribourg, j’ai été extrêmement contente du service très professionnel mais aussi fort sympathique reçu, ainsi que de la rapidité d’exécution pour l’obtention d’une hypothèque dans le cadre d’un premier achat immobilier. Je recommande vivement cette banque !

Je tiens à remercier Mathieu de l'agence Crédit Agricole next Bank de Fribourg pour tous les renseignements et conseils qu'il m'a donnés ainsi que pour sa disponibilité lors de mon passage à la banque. Je ne peux que le recommander

Client depuis 4 ans, mon portegeuille de produits est compte courant et d'épargne, emprunt hypothécaire et 3è pilier.Tous les interlocuteurs de l'agence que j'ai pu avoir ont été de très bons conseils, disponibles, prompt dans leurs réponses et d'une grande serviabilité...Ils m'ont aidé à négocier un taux d'emprunt qui a permis de devancer la concurrence. Le suivi administratif et l'exécution des paiements se fait sans faille et simplement (la construction est en court au moment d'écrire ces lignes)La seule grosse faiblesse était leur outil de homebanking. Heureusement, depuis quelques mois, une nouvelle application remplace ce qui était, à mes yeux, une relique des débuts du homebanking voir de l'internet... A présent, l'application est conviviale, multi-device et permet toutes les transactions courantes.Je recommande donc volontier cette banque et plus particuièrement cette agence. Merci Lionel!Je suis un client content et fidèle.Merci à tous les collaborateurs...

Bonjour,Faites attention, cette banque pratique des méthodes commerciales basées sur le mensonge.Avec ma femme nous souhaitions construire une villa et avions rencontré lors d'un entretien le Directeur Général de cette succursale. Avant cet entretien nous lui avions remis notre dossier afin qu'il l'étudie. Ce dernier nous fit une offre basée sur leur pub 10% de fonds propres" = appât pour le client. Il nous a dit que notre dossier passerait sans problème vu nos revenus assez confortables. Nous lui avions fait malheureusement confiance et à partir de cet instant nous avons vécu 7 (!!) mois de calvaire. Nous avons eu droit à plein de mensonges