Sunrise Shop

18:23 und man sagt mir wir schliessen JETZT! Das Leitwort der Kunde ist König zählt wohl nicht mehr! Für was auch? Sunrise hat jetzt eine Kunde weniger der Angestellte trotzdem sein Lohn. Sehr schlecht für den Ruf von Sunrise dieser Shop

Sehr guter Laden top Beratung einfach klasse

Fachkompetente Beratung.Freundlichkeit & Engagement vom Personal, Top.Die Wartezeit kann man mit Kaffee und Wasser verkürzen.Dankeschön für die Bedienung, 5 Sternen meinerseits.

Schönes Geschäft!Leider haben die zwei jungen Damen mehr Interesse am PC, als sich um die wartende Kundschaft zu kümmern!

Da ging ich extra in den Shop, um eine persönliche Beratung zu erhalten und dann begann das Elend. Ich ging in der Annahme, dass UPC und Sunrise ein Unternehmen sind. Ich wollte nur meine alte UPC Horizon TV Box auf Grund der Aufforderung ersetzen. Dann wurde mir ein neues ABO von Sunrise verkauft, welches angeblich genau das gleiche beinhaltet. Also gleiches Internet, gleiches TV, gleiche Festnetz. Auch die Digicard funktioniere. Mehrmals habe ich gefragt, ob es wirklich so ist. Ich wolle nicht einfach ein günstigeres Abo, denn ich bin zufrieden. Es sei alles genau gleich nur günstiger. Als ich dann die TV Box von Sunrise erhielt, fing das Elend an. Weniger TV-Sender, Internet ist immer wieder raus gefallen. Ich löste dann zusätzlich das Premium-Angebot. Dann lief TV nicht mehr. Also kontaktierte ich Sunrise Support. Ich will hier nicht alles erklären, was ich da erlebte. Modem wurde reseted. Mir wurde nicht gesagt, dass ich das WLAN wieder neu einrichten muss. Nach zwei Tagen lief alles. Bis ich alles wieder zum Laufen brachte.... gingen viele Stunden drauf. Nun kam auch die erste Rechnung und siehe da. Festnetz ist nicht gratis wie vorher. Meine Anrufe werden einzeln abgerechnet und die Mobile-Abos bei UPC sind durch den Wegfall von Internet/TV/Festnetz jetzt teurer wie vorher. Soviel zum Thema die gleiche Firma.Im Shop gab man mir das Gefühl, dass ich nicht ernst genommen werde. Man wollte mir einfach ein Sunrise-Abo verkaufen. Als ich die alte Box im Laden zurück brachte, ging man auf meine Probleme nicht ein. Ich solle dem Support anrufen. Es gab auch keine Entschuldigung für die Falschauskünfte. Schade die Qualität lässt zu wünschen übrig.

Sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Ich wurde nett im Shop begrüsst und mir wurde gleich etwas zu trinken angeboten. Mein Anliegen wurde ernst genommen und der Mitarbeiter fand für mich die passende Lösung.Den Shop kann ich nur empfehlen!

Ich hatte einige Fragen und man wird dort sehr gut beraten,meine Fragen und Anliegen konnte ich zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigen

Super freundliche junge Dame, welche sich geduldig unseren Anliegen widmete.

Hervorragende Beratung. Hilfe in der Not..!Danke für Ihre Kulanz. Werde sie gerne weiterempfehlen.

Sehr freundliche, zuvorkommende und kompetente Beratung, ohne den Eindruck zu erwecken, dass unbedingt ein Produkt verkauft werden muss. Sehr empfehlenswert!