Läderach

coup de cœur pour le chocolat blanc framboise mûre, merci la suisse pour le chocolat de qualité

Très belle découverte du chocolat Suisse, la boutique est très bien tenue, j'ai été très bien conseillé par un jeune homme que je conseil fortement. Je reviendrai dans hésiter. Foncez le chocolat est délicieux et l'expérience formidable.

Located within a mall; lots of chocolate variations to choose from. I always get their milk chocolate almond perlettes. This time, I got a slab of raspberry chocolate along with the perlettes.

Encore une fois je me suis fait servir par une personne désagréable, qui limite nous regardait de haut et qui n’était pas souriante.Je demande à faire séparément les paquets car une partie du chocolat est pour offrir, elle me fait un sac « pour offrir », et l’autre elle me donne le chocolat à la main sans sac.Pour du chocolat qu’on achète à 100 chf on aimerait bien un peu de respect.C’est la dernière fois que je retournerai la-bas. En ville, j’ai jamais eu ce problème, peut-être parce qu’ils sont beaucoup plus habitués à des touristes et donc à garder le service client.

Chocolats délicieux, avec des employés toujours très sympathiques et accueillants et qui conseillent à merveille. J’y vais régulièrement et je suis toujours aussi satisfaite, je recommande !

On a plein les yeux. Nous sommes repartis avec plein de chocolat. Si j'avais pu je dévalisais le magasin. C'est sublissime.

My absolute favorite chocolate in Switzerland. Will always buy when here.

Fan de vos chocolats mais c’est bien la dernière fois que je mettrais les pieds dans cette boutique. L’accueil est déplorable. Vous devriez revoir votre recrutement car je ne suis pas là seule à poster un commentaire concernant l’accueil de vos conseillères très désagréables et hautaines.Revoyez votre process de recrutement car ça ne colle pas avec l’image et la qualité de vos chocolats.Une cliente perdue.

Je suis une grande admiratrice des chocolats Läderach qui figurent depuis bien longtemps sur ma liste de courses hebdomadaire. Néanmoins, le service dans cette boutique-ci laisse beaucoup à désirer. Le service client ainsi que les normes sanitaires sont assez aléatoire d’une semaine à l’autre. Aujourd’hui, je me suis sentie obligée de faire remarquer à la vendeuse que si elle mets sa main non gantée dans la boîte de chocolats à plusieurs reprises (elle avait vraiment la main à plat dedans et touchait tous les côtés de la boîte et les chocolats qui étaient dedans) afin de remettre en place le papier transparent, peut-être serait-il plus approprié de mettre un second gant sur la deuxième main avant de tout toucher.. Cependant, la vendeuse à pensé que ce n’était pas nécessaire parce que sa main était suffisamment propre.. si on suit sa logique il n’y a pas besoin de porter de gant du tout et je doute que cela soit aux normes. En tout les cas, si une cliente le lui demande poliment ce n’est pas nécessaire de débattre de la question. Ce n’est pas elle qui va acheter la boîte où consommer les chocolats…