Raiffeisenbank Thunersee

Für eine einmalige Inlandüberweisung ab meinem Sparkonto wurden mir „Kundenfreundliche“ 25 Fr. Spesen belastet. Die AEK belastete mir für einen solchen Auftrag 3 Fr.!Zudem wurde die Abwicklung meiner 3a Einzahlung nicht nach meinem Wunsch ausgeführt.

Normalerweise erhoffe ich mir von einer Bank, dass ich mein Geld am Schalter von meinem Konto abheben gehen kann. Leider war der Mitarbeiter extrem unkompetent und unfreundlich. Bereits als ich die Bank betreten habe war keine freundliche Atmosphäre auzufinden. Ich habe meine CH-Identitäts Karte gezeigt und nach dem gewünschten Bar Betrag von meinem Konto gefragt. (Kleinbetrag) Ich wurde direkt angefahren ob ich den das Konto dabei habe (weil ich meine Debitkarte nicht da hatte sondern nur meinen gültigen Ausweis). Ich habe mit nein geantwortet. Was eigentlich offensichtlich ist, sonst hätte ich ja an den Bankomat gehen können! Der Mitarbeiter sagte mir schnippisch sie haben keine Kasse da, ich soll an den Bankomat oder nach Steffisburg auf die Bank gehen. Er ist das beste beispiel für Leute welche man NICHT in einer Bank arbeiten lassen sollte! Ich fühle mich nun sehr unwohl mein Geld bei Raiffeisenbank zu lassen, vorallem wenn ich nicht darauf zählen kann das ich mein Geld bekomme, wenn ich darum bitte! Ansonsten velange ich im minimum eine erklärung wieso dies nicht mehr geht.Niewieder werde ich die Bankstelle in Thun besuchen. Diese können sie eigentlich auch schliessen ? Wozu sind die Mitarbeiter den noch da, wenn die Kunden weder Geld ein noch Auszahlungen gemacht werden können? Für E-Mail zu beantworten, Kunden unfreundlich bedienen und rumsitzen können die auch direkt Zuhause bleiben.Hätte nicht mal 1 Stern verdient.

Ich bin mit der Raiffeisenbank Thunersee zufrieden.Das Personal ist aufgestellt, kompetent und zuverlässig.Ich kenne vor allem die Raiffeisenbank in Thun, diese kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.Bei Herr A. Bieri war ich immer gut beraten.Macht weiter so!Christof Kipfer

Sehr tolle Bank. Die angestellten möchten einem auf seriöse weise immer weiter helfen. Die angestellenten sind stehts freundlich und offen für Probleme. Ich bin froh bin ich bei der Raiffeisen Bank, den man kan im Problem fall ihnen immer Anrufen und sie helfen einem sehr gerne weiter. Danke

Ich habe mein Geschäftskonto bei Raiffeisen und wollte mein Privatkonto auch dort eröffnen. Auf meinen Telefonanruf hat mir die Raiffeisenbank mitgeteilt, dass Sie meinen Wunsch klären (!) und mir zurückrufen würde. Beim Rückruf hat mir die Raiffeisen mitgeteilt, dass sie vorläufig für mein Anliegen keine Zeit hätten, da die betreffende Mitarbeiter in den Ferien sei. Kontoeröffnungen seien nur auf Terminvereinbarung möglich, auch wenn ich bereits Kunde sei. Die Mitarbeiterin konnte mir keinen Terminvorschlag machen (das geht erst, wenn die Mitarbeiterin wieder zurück ist).

Bin sehr positiv überrascht, ich bedanke mich für den effizienten Kundenservice.

Freundliche mitarbeiter

Herzlichen Dank für die herausragende Dienstleistung.