Töff Center

Sehr nette Leute. Haben mir trotz späten Zeitpunktes mit einer wichtigen Auskunft weitergeholfen. Ich wünschte wir hätten überhaupt eine BMW Werkstatt in unserer Gegend und dann auch noch so eine tolle ;-)

Sehr unfreundliche Behandlung des Herrn am Service Schalter... Hat man nicht gerade ein BmW oder sonst Marke von den... Gibts dumme Antworten und wir jetzt sowieso keine Zeit... Absolute Respektlosigkeit und haben es nicht nötig.Somit habe ich jetzt auch mein neues Motorad vo anders gekauft, dort ist der Kunde König u d wird auch bei sonstigen Problemen oder Fragen Respektvoll bedient.Also Kundendienst ist halt nicht jedermann sache... Sowas arroganten habe ich noch nie erlebt echt...

Habe mit dem Mitarbeiter einen Service vereinbart erklärte explizit keinen grossen Service zu machen sondern nur den Töff überprüfen lassen, auch habe ich sogar noch extra gesagt keinen Ölwechsel oder so vorzunehmen. Das Hauptproblem dass ich beim Töff hatte habe ich dem Mitarbeiter auch erklärt, ich hatte manchmal Probleme beim anlassen meiner GS 650 Sertao, mein Persönlicher verdacht (der sich späterauch bestätige) war dass es etwas mit dem Anlasserrelas zu tun hat, diese Informationen gab ich dem Mitarbeiter Phillip Fallet. Als ich den Töff nach einer Woche abholen gegangen bin war ein grosser BMW Service gemacht, ein Ölwechsel und eine neue Batterie wurde eingesetzt das Anlasserrelais war noch das alte und auch mein Problem beim Anlassen war noch da. Ausserdem gab mir der Mitarbeiter vier Schrauben in die Hand, er wisse nicht mehr wo die hingehören... Auf meine Beschwerde wurde nicht eingegangen . Zähneknirschend bezahlte ich die Rechnung und siehe da nach ein Paar Wochen erhielt ich dann insgesamt 3 Mahnungen und nach jeder Mahnung rief ich an und mir wurde versichert das man sich darum kümmern werde.... Ich bin wirklich nicht einer der Schlechte Bewertungen schreibt aber ich finde bei euch hat es einen Wackel in der Kommunikation und von einer BMW Garage könnte man doch wirklich besseres Erwarten, genug Teuer seid ihr auf jeden Fall....

Pfui, schämt Euch. Schlechte Bewertungen zu veröffentlichen.Ich bringe seit Jahren meine BMW zum Service ins Töff-Center.Immer alles top, Zusatzreparaturen / Kosten wurden immer erklärt und Nachgefragt ob sie erledigt werden dürfen.Logisch geht mal was daneben oder vergessen, na und! Das klärende Gespräch suchen ist wichtiger als unsachgemässe Äusserungen zu posten.Von mir ein grosses Lob an das ganze Team, ihr macht Euren Job super.Ein tolles und beruhigendes Gefühl mit einem vom Töff-Center gewarteten Motorrad wieder sicher unterwegs zu sein

2 mal dagewesen mit einer Vintage BMW. Immer gleichültig, nicht hilfsbereit und dann auch noch unfreundlich zu meiner Frau die mich abholen wollte. Ist eben ein Händler und keine Werkstadt. Never EVER!!!

Heute durfte ich meine GS 1250 r abholen, nach einige schlechten Rezessionen die ich hier gelesen habe,wusste ich nicht was auf mich zukommt. Ich wurde vom ersten Tag überrascht, sehr Kundenfreundlich aufmerksam und absolut Wunschorientiert.Ich wurde vom Besitzer Olivier Doyez in Empfang genommen er hat mich kompetent und mit viel Zeit beraten da ich doch sehr viele Wünsche hatte und Kompliziert bin. Im laufe der Wartezeit bis das Motorrad geliefert wurde konnte ich jederzeit Änderung vornehmen und es wurde ohne mit den Wimpern zu zucken angenommen. Preis Leistung stimmt absolut. Frederic Baur danke für die Stellvertretung. Mal sehen wie es wird wenn ich das Motorrad zu Service bringe, Update folgt....... Nachtrag : 1000 km Service gebracht , bin Sprachlos!!!! Top Zufrieden Schnell einen Termin bekommen und ich noch schneller gebracht, da mein Terminplan über den Haufen geworfen wurde. Aber für den Töff-Center kein Problem 48 Std später bekam ich einen Sms das meine Gs Abholbereit währe. was soll ich sagen, So darf es jedesmal sein....Danke an das Team.

Die 40 Minuten weiter fahren um erlich behandelt zu werden lohnen sichDie Charakterstärken vom Herrn sind ja bekanntMotorrad mieten? Geschichten erfinden um gut da zu stehen anstatt einfach mal freundlich jnd erlich zu sein. Aber wer intressiert sich schon Kunden?