Guesthouse Kalkbreite

«Wir haben zwei Zimmer im Guesthouse Zollhaus für mehrere Tage gebucht. Da unterschiedliche Geschäftsmitglieder während einer Messe das Zimmer genutzt haben, baten wir jeweils um einen Bettwäsche- und Handtücherwechsel. Das hat leider nicht geklappt: Als wir abends ankamen, war das Bett nicht frisch bezogen und es waren keine Handtücher vorhanden. Die Rezeption war geschlossen und niemand erreichbar. Glücklicherweise waren die Angestellten der Bar im Gebäude so nett und haben uns Geschirrtücher zum Abtrocknen nach der Dusche zur Verfügung gestellt. Als wir am nächsten Tag angerufen und darum gebeten haben, die Bettwäsche zu wechseln und uns Handtücher zur Verfügung zu stellen, hiess es, dass der Room-Service schon durch sei, dies nicht mehr möglich wäre und man aus Nachhaltigkeitsgründen nicht täglich die Bettwäsche wechsle. Zumindest lagen abends frische Handtücher im Bad – das Bett war nicht gemacht. Fehler können passieren, aber ein besserer Service den Gästen gegenüber wäre schon angebracht. Schade!»

Sehr schöner Ort. Zwar verkehrsreich, aber dafür gut gelegen und nicht lärmig. Sauber. Freundlich.

Great room and guesthouse design and a central location. Easy night-time access via key box. There is quite some noise from the tramway, though, and you want to keep the windows closed (which is possible thanks to passive air conditioning). You can have a Mediterranean breakfast in the restaurant Bebek on the ground floor, but not if you’re up early, as they only open at 8am.