Sinergy Commerce SA et Sinergy Infrastructure SA

Merci au technicien qui est venu installer internet à ce jour, très très professionnel et d’une fort sympathie , je le recommande vivement!Par contre j’ai signé pour 3 ans de contrat, et je m’attendais à une installation rapide à la maisonCela a pris bien + de temps que prévu car il y a un problème de bureaucratie , si je n’avais pas relancé plusieurs fois leur bureau (secrétaire qui dit je vous rappelle alors qu’il n’y a aucun rappel en retour) , j’aurais attendu bien plus longtemps mon installation alors qu’internet fait parti des besoins de bases dans le monde dans lequel nous vivonsDarko

La Box ne fonctionne pas tous les jours. C'est vraiment embarrassant...

En ces temps moroses où dans certaines enseignes un renseignement est impossible à avoir, je doit souligner la compétence des personnes qui nous répondent. Mail passé dimanche soir à 2300h renseigné le lundi matin à 0930 h!! La même compétence au shop lorsque l'on va directement sur place. Soyez toutes et tous remerciés.

Je remercierai jamais assez leur côté Humain!!! Merci du fond du cœur !

2 mauvais pointsl electricien me dis que j étais a 50 megabits alors que j étais a 500 megabitset pour la résiliation vous m avez dit 2 mois alors que c'était 3 moisje vous prends pour des escrocs

Installation d'un package internet + tv chez un ami. Il m'a expliqué l'histoire incroyable, je peux pas résister à l'envie de partager. Arrivée du 'technicien' à l'heure il faut le dire. A peine on lui ouvre la porte qu'il gueule 'faut mettre les noms sur les portes'. L'homme d'un certain âge puait l'alcool, c'était 13h30... Et il avait les mains qui tremblaient, c'était triste à voir... Mais surtout pas très professionnel. Sinergy n'est pas ce qu'on appellerai un fournisseur low cost... Alors peut-être que c'est le pote d'un des chefs, mais voyez un peu l'image que ca donne le copinage... Jérôme c'était son nom.

Changement de boxe avec explications, super rapide.Dépannage par téléphone génial. Bravo

Bof bof … cher et surtout si problème technique et qu on trouve pas d ou ça vient on vous propose de changer de tv!!! Énormément de bug et d’appel chez eux je n y retournerai plus . Je propose qu on me mette à disposition une tv pour voir si cela venait de mon appareil mais bien sûr ça a été refusé !! Je devais changer de tv à mes frais !!Bye bye net plus

Mon experience avec stg-energy-vallais est excellente. Le devis est detaille, precis et tient compte du terrain de l'installation. Toutes les demarches pour obtenir les authorizations sont faite par l'entreprise et je suis own tenu au courant.Les traveaux vont commencer bientot.C'est un plaisir d'avoir a faire a des gents de competence et professionels.

Message posté pour ma mère qui n’as pas de compte.Bonjour,Je suis une vieille dame de 82 ans pas très à l’aise avec les nouvelles technologies.Alors je me rends quelques fois à votre boutique pour des renseignements et parfois *rouspeter* quand vous m’enlevez des chaînes TV. Mais je suis toujours bien reçue par vos collaborateurs et je voulais vous le dire.Dernièrement j’ai changé mon mobile prépayé pour un abonnement fixe et j’ai eu affaire à Mr. Yancouba Meite qui a fait preuve d’empathie et surtout beaucoup de patience à mon égard. Et c’était pas gagné d’avance car je comprends vite mais il faut expliquer longtemps !!Alors merci à eux tous et bonne journée.BAVAUD Marie-Madeleine1920 Martigny