Betzold Lernmedien GmbH

Der Artikel entspricht der Beschreibung, und meinen Erwartungen. Er kam gestern bei mir an. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, und das Preis /Leistungsverhältniss ist sehr gut. Ich kann Betzold Lernmedien GmbH nur weiterempfehlen.

Leider viel zu spät eingetroffen trotz schriftlichem Hinweis und Bestätigung, dass die Artikel rechtzeitig da sein werden. Extrem lange Wartefristen - das funktioniert so einfach nicht für mich. Ich werde die Artikel zurücksenden. Da gibt es noch jede Menge Verbesserungspotential.

Die Artikel sind in Ordnung. Da ich die Bestellung in den Ferien vorgenommen hatte, vermerkte ich unter Bemerkungen mein Wunschlieferdatum, da in der Schule niemand das Paket entgegennehmen kann während den Ferien. Ausserdem wurde ich noch angerufen und deponierte dort nochmals mündlich meinen Wunsch. Leider wurde das Paket eine Woche zu früh geliefert.

Von der Bestellung bis die Ware bei mir war ist nur wenig Zeit vergangen. Topp!! Das Bestellte entspricht voll und ganz meiner Erwartung. Ich bin sehr zufrieden und werde bei bedarf wieder Bestellen.

Sehr schönes und gut klingendes Glockenspiel. Ideal für Zyklus 1.

Es hat alles bestens geklappt. Bis auf die Auslieferung (vor Ort war niemand anwesend - was nicht ganz stimmt :). aber am nächsten Tag war die Lieferung hier!Also eigentlich alles gut! Danke!

Tischdecke bestellt, passt und ist bis jetzt ok. Aber der Versand war der Hit. Eine kleine Tischdecke in einem riesigen Karton. Hallo? Die Tischdecke hätte in einem B4 Umschlag geschickt werden können. Stattdessen werden hohe Versandkosten berechnet für ein Paket, da hätten 100 solcher Tischdecken reingepasst. Ehrlich? Dafür habe ich kein Verständnis. Der die Decke eingepackt hat, muss doch bl.. oder bl... sein.

Mit dem bestellten Artikel ist alles in bester Ordnung aber was ich absolut nicht verstehen kann, ist dass eine kleine Uhr, die ca. 14x14 cm misst in einem riesigen Versandkarton der sicher DIN A3 Grösse hat, (wenn nicht sogar fast grösser) verschickt wird! Und für so etwas bezahle ich dann diese ungerechtfertigten 8.70Fr. Versandkosten, da hätte ein gepolsterter Briefumschlag auch ausgereicht und würde nicht mal die Hälfte Versand kosten! Absolut unverständlich!

Ich habe bewusst eine frühzeitige Bestellung getätigt mit Geburtstagsgeschenken. Lieferfrist von 4-9 Tagen waren dadurch grundsätzlich abgesichert. Am 10. Tag nach der Bestellung fragte ich nach, wo mein Paket sei. Es war auch nicht per Link nachzuverfolgen.Die Antwort war, es hätte ein grosses technisches Problem gegeben und sie hätten gerade einen Tag vor meinem Anruf das Go erhalten und seien nun am Abarbeiten der Bestellungen. Sicher sei, dass meine Bestellung nicht rechtzeitig zum Geburtstag von meiner Tochter ankommen werde.Ich als Kunde wurde aber in keinster Weise frühzeitig informiert über dieses technische Problem, sondern erst 3 Tage vor dem Geburtstag, für welchen ich diese Bestellung abgegeben habe.Es wurden mir keinerlei Lösungsvorschläge gemacht, sich engagiert, dass mein Paket doch noch rechtzeitig bei mir hätte sein können (zbs. A-Post). Auch wurde mir gesagt, ich müsse mir halt jetzt einen Plan B überlegen oder könne die Bestellung stornieren oder dann zurücksenden.Auch der Umgangston des Kundendienstes war frech, anmassend und respektlos. Absolut nicht kundenfreundlich- weder der Informationsfluss, noch der Umgang mit mir als Kundin am Telefon noch das Entgegenkommen von Seiten Betzolds mir gegenüber was die Gewährleistung der rechtzeitigen Zustellung angeht. Wohlbemerkt, ich als Kundin konnte nichts dafür- der Fehler lag bei Betzold.

Obwohl ich aufgrund der Sommerferien etwas Schwierigkeiten mit der Zustellung des Pakets hatte, bin ich zufrieden nach dem Erhalt der Ware. Der Kundenservice war stets freundlich und zuvorkommend. Die erhaltene Ware entspricht meinen Erwartungen.