Genedis

Service lamentable 2 heures de téléphone pour changer un câble, aucun technicien disponible .

Un peu déçu j'ai été démarché par téléphone et j'ai opté pour tv box internet et mobileDifficultés de paiement sur facture électricité on vous coupe les prestations télé internet fixe et mobile et attention les frais presque plus haut que la factureImpossible de discuter j'ai du aller à vernayaz pour payer la totalitéJe suis au chômageSympa pour recherches emplois mails et bien sûr téléphoneEn conclusion on tient pas compte des situations difficilesCelà peut nous arriver à tous croyez-moi

2020 trop souvent en panne internet, service client ouvert à des heures baba cool et répondent pas au téléphone, laisse les client dans le flou avec plus de 12h de panne.. aucune communications les réseaux... on est 2020 allo, jamais de geste commercial... c est bien dommage que swisscom desservent pas mon village.... je changerais sans hésiter vu le manque de professionnalisme de la seic... des coupures de plus de 12h sans intervention... sa fait mal surtout vu le prix de l abonnement ....

Franchement pas du tout satisfait de cette société. Suite à deux de mes téléphones au sujet de la facturation d'électricité on me donne deux réponses aux antipodes l'une de l'autre. Cerise sur le gâteau, j'ai écrit un mail le 30 mars dernier avec 2 rappels et toujours pas de réponse. Peut-être que suite à ce message on va enfin prendre quelques minutes pour me rappeler....allez savoir...

Lamentable, en cette période de semi-confinement ni internet ni télévision et voilà plus de 15h que ça dure, je vais retourner a la concurrence,la bas au moins pas de belles promesses mais en cas de panne c'est 2h max et même en pleine nuit

Bouffer de frics... sion ne fais pas attentions à tous avec eux on perd beaucoup sans scrupule et surtout sans repi se concrète... et toujours sans aucun dédommagement... horrible

C’est le pire service que j’ai jamais eu.La internet est lent comme un escargot! La télé on a jamais accès à les enregistrements et les chaînes sont toujours en train de craquer.Le service client CEST LE PIRE QUE J’AI JAMAIS RECONTRÉ. Les collaborateurs ce moque même des clients!!!!Je le déconseille vivement.

Top top

Pour pouvoir évaluer leur service clientèle, faudrait-il déjà que quelqu’un daigne répondre au téléphone…

Internet fonctionne de manière aléatoire, wifi à reconfigurer chaque matin, box très basique, pas d'ipv6 (existe depuis les années 1990 quand même), service client à côté de la plaque complétement, plus cher que swissom pour un service horrible avec beaucoup moins d'option... C'est honteux! C'est le genre d'entreprise qui pense qu'en Suisse on peut se faire facilement de l'argent sans aucun service, en proposant un produit et un service exécrable, alors que ce n'est pas comme ça que la réalité doit se passer.Ce jour, appel d'un technicien, ils cherchent des détails précis sur les dysfonctionnements de chose évidente (juste à lire les avis google), et encore pire, ce dit technicien prend de haut, se permettant des reflexions tel que vous faites quoi comme travail vous pour dire ça"