Post CH AG, Filiale

Einmal mehr Postmitarbeitende denen Service ein Fremdwort ist. Den ehemaligen Staatsbetrieb plagt wohl noch die selbe Mentalität. Faul und arogant sind Fähigkeiten die wohl jeder PostmitarbeiterIn bis heute haben muss. Wenn das Service Public sein soll dann doch lieber privat!

Serviceangebote und Infrastruktur halt Schweizer Qualität, aber ich weiß nicht was sie mit ihrem Personal machen, denn diese sind wirklich 24/7 unmotiviert

Ich wurde nun leider einmal mehr enttäuscht vom Service der Post Filiale in Oberwil. Ich hätte zwei Pakete erwartet am 27.01.23, ich war Zuhause und habe auf das Klingeln des Boten gewartet, welches nicht ertönte. Stattdessen lag ein Abholschein im Briefkasten mit der Aufschrift „ab morgen abholbereit im Paketablagefach Oberwil“.War auch nicht das erste mal das nicht geklingelt wurde und einfach ein Abholschein deponiert wurde. Wir haben daraufhin schon des öfteren unsere Klingel geprüft und diese funktioniert einwandfrei.Gestern begab ich mich zu der bessgten Abholstelle und wollte es abholen, tja Pech gehabt auf dem Bildschirm erschien „keine Sendung vorhanden“. Erst als ich online die Sendungsnummer aufrief und auf die Pakete einzeln tippte wurde mir mitgeteilt, dass meine Pakete zu gross für die Fächer wären und ich es in der Filiale abholen müsse.Ich muss leider sagen das dass nicht die erste schlechte Erfahrung ist welche ich mit der Post im allgemeinen und dieser Filiale gemacht habe.

Heute war ich bei der Post in Oberwil, musste feststellen, dass die Filialleiterin keine Kompetenzen und Fachwissen hat. Ich verstehe nicht wie die Personalabteilung sowie Geschäftsleitung der Post die Rekrutierungsprozesse aufgebaut haben. Ich hoffe nur das dies ein Einzelfall ist, sonst mache ich mich grosse Sorgen über unsere effiziente Post Schweiz.

Ende 2021 haben wir unser Postfach aufgelöst.Danach haben wir 2 Wochen keine Post mehr erhalten. Unsere Firmamadörin der erste AG ist seit 40 Jahren an der Feldstr. 13 in Oberwil ansässig. Eine Reklamation blieb unbeantwortet. Nach 14 Tagen brachte uns eine nette Postbotin dann die Post und erklärte uns, dass Ihr Kollege nicht wusste wo unsere Firma sei und er deshalb die Post einfach in der Verteilzentrale in Oberwil habe liegen lassen!!!!Nun bekommen wir seit Montag, 10. Januar 2022 wieder keine Post mehr. Habe ich heute auf der Post gemeldet. Das Problem sei bekannt.Das nützt uns leider nicht viel. Alles wird teurer und der Service wird immer wie schlechter. Kein Wunder wenn das Personal laufend an anderen Standorten eingesetzt wird.

Die Leute die da Ort arbeiten unfreundlichSchick ein Brief an die Familie bei diese Post kommt Briefumschlag nie an geht immer verloren ist das 2 mal schon echt unverschämt

Nur 2 Mitarbeiter, 9 Kunden stehen eine Schlange, kein Klima, ich Schwitze wie eine Sau. Lieber Post, mach doch komplett dicht mit dem Laden. Das ist kein Dienstleistung mehr, sondern nur Tortur.

Viel zu wenig Personal und nur drei Schalter auf einer neu umgebauten Post? In einer so grossen Gemeinde wo drum herum alle Filialen geschlossen wurden sind drei Schalter einfach zuwenig. Leider habt ihr das Ticketsystem abgeschaft. Früher wurde noch ausgewertet wie lange die Kunden anstehen. Es braucht da minimum 1. Schalter mehr und diese sollten auch offen sein. Meist ist nur 1. Schalter offen und man wartet viel zu lange um frankierte Dinge abzugeben.Die Mitarbeiter versuchen ihr bestes was mit einer solch schlechten Organisation drum herum möglich ist. Plant mehr Personal ein. Geschlossene Schalter sind schon seit Jahren ein Problem dort!!

Wir sind sehr froh, dass wir diese Poststelle in Oberwil noch haben. Ich hätte wirklich keine Lust ins nächste Dorf fahren zu müssen, um auf der Post etwas abzuholen bzw. aufzugeben oder Einzahlungen zu machen. Die Post in Oberwil wurde jetzt aber verlegt und ist nun in einem völlig abgelegenen Teil des Gebäudes platziert worden... (darum nur noch 4*) Macht für mich keinen Sinn.

Achtung Kunde!Heute 24.2.2021 08.15 habe ich 4 Pakete am Geschäftsschalter abgegeben.Nach erstmaligem Läuten keine Reaktion. Nach etwa einer Minute nach nochmaligem Läuten hatte ich Sichtkontakt mit 3 Personen, keiner fühlte sich angesprochen für 10 Sekunden die Scheibe hoch zufahren und die Pakete hineinzunehmen. Nein alle verzogen sich nach dem Motto ui Kunde dass ist ja Arbeit!!!. Nach Dauerläuten konnte ich die Pakete gnädigst abgeben! Also da macht ihr euch keinen gefallen an euerem Image und Teamverhalten. Aber aufregen wenn eine Poststelle schliesst das könnt ihr.