O. Bise S.a.

Je travaille là-bas hahah

J'ai dû arrêter d'acheter chez O. Bise S.A. suite à la mise en panne de ma chaudière par l'excès de poussière dans les livraisons de pellets. D'autrepart, O. Bise m'a fait payer Fr. 200.– pour évacuer le produit de mon silo, et ce après seulement 4 livraisons.Par la suite, O. Bise a refusé de me rembourser pour ces 1'080kg de pellets évacués.Pour encore aggraver le problème, l'unique chargement de pellets que O. Bise a livrés par la suite contenait tellement de farine que j'ai dû évacuer les dernières dizaines de kilos pour les tamiser à la main, sans quoi la farine risquait de provoquer une nouvelle panne de chauffage.Enfin, depuis que j'ai demandé à O. Bise d'effectuer soit une amélioration, soit un remboursement, je n'ai eu aucune réponse.En revanche, la première livraison d'une autre entreprise semble déjà nettement supérieure.

J’ai fait ma commande le 04/07/2022 on n’ai le 15/11/2022. Après de multiples contacte et téléphonique et e-mail plus de 5 …. J’attends toujours ma commandeSi c’est de cette marnière qu’ils traite leurs clients… je suis client depuis 2010 . Quel dommage .

Cet hiver nous avons doublé notre consommation de Pellet (avec les prix qui avaient aussi doublés!!) et il semblerait que je ne sois pas là seule. Tellement de poussière que cela brûle 2x plus vite! J’ai téléphoné, écris des mail, aucune réponse de leur part. Clients depuis plus de 10 ans, la qualité des pellets a vraiment changé! Il en est de même pour le relation client! Déplorable!

Augmentation des tarifs et baisse des prestations en conséquent. Précisons qu'entre la commande et la livraison deux mois et demi se sont écoulés et qu'il a été impossible de choisir la date de livraison.

Tres tres satifaite du service et du produit. Merci beaucoup

Super bistro

Très bien accueilli en cette période difficile, un grand merci à cette équipe du tonnerre ;-D

J'ai eu ma livraison ce mercredi. Un grand merci à Braïm pour sa sympathie et son professionnalisme. C'est la première fois depuis 14 ans que je chauffe au pellet qu'un livreur arrête la chaudière pendant le transvasage (c'est pourtant obligatoire)Le prix préférentiel lors de la réservation fait du bien en cette période particulière...