Bike World Winterthur

Heute haben wir Bikes für die Kinder gekauft. Sehr freundliches und hilfsbereites Verkaufspersonal, sie haben uns viel geholfen. Danke, lieber Markus und Team!

Das Einkaufen bei Markus Gisler im Bike World Winterthur macht riesig Spass. Er beratet sehr kompetent, ehrlich und zuvorkommend und ist mega aufgestellt und fröhlich. Sehr empfehlenswert!

Ich habe mein Velo zum Service und zur Reparatur gebracht. Ersetzt wurde was vereinbart wurde (Kasette & Kette), auch die Leute vor Ort waren alle super nett. Nur wurde beim Service leider nicht entdeckt, dass mehr kaputt ist als gedacht. Am nächsten Tag stellte sich heraus, dass zusätzlich ein Teil der Gangschaltung kaputt ist, sodass nun 2/3 der Gänge nicht mehr genutzt werden können, die ich aber gerade (somit nun für mich unnötig) habe für zusätzliche 50.- reparieren lassen. Mir wurde sowohl die komplette Reparatur, Service wie auch zusätzlich noch das Überprüfen danach nochmals mit 36.- in Rechnung gestellt. Ich bin vom Service enttäuscht, der zusätzliche Defekt hätte definitiv vor der Reparatur entdeckt werden sollen, genau dafür bringt man ja ein Velo in den Service. Trotz ansprechen vor Ort wurde mir alles komplett verrechnet, mir wurde weder ein Rabatt noch eine Entschuldigung ausgesprochen.

Leider weiss ich den Namen des Mitarbeiters nicht, aber er (wie bestimmt alle Angestellten dort) haben Velo im Blut.Ich kam mit meinem E-Bike mit der Frage, ob sie es spontan reparieren können. Er verneinte (was verständlich war - sie waren weniger Leute wegen einer anderen Ladeneröffnung) und ich machte mich auf, den Laden zu verlassen. Er hörte und sah aber als ich wegging, was das Problem war, kam mit einem Werkzeug und reparierte das Velo innert 1 Minute - gratis. WOW! Ich erwartete das absolut nicht und bin echt begeistert. Das heisst nicht, dass jetzt alle Kunden das gleiche erwarten dürfen ;-) aber solches Verhalten ist absolut löblich und erwähnenswert!TOP Service & super Leute dort! Meine ganze Familie bleibt euch treu als (in Zukunft wieder) zahlende Kunden! Herzlichen Dank!

Habe da ein E-Bike gekauft. Die Beratung war sehr gut. Ich konnte von Aktionen profitieren auch bezüglich Ausrüstung. Heute habe ich noch eine Bike-Hose gekauft - auch wieder zu einem sehr guten Preis. Leider merken auch sie den Fachkräftemangel und die Wartezeit für einen Service dauert entsprechend lang. Man hat mir aber angeboten, z.Bsp. für ein Software-Update das nur ein paar Minuten dauert, vorbeizukommen. Das ist Flexibilität.

Freundliche Angestellte, gute, preislich angemessene Produkte. Allerdings im Vergleich zu kleineren Fahrradhändlern unpersönlich. Ich kaufte zwei eMountainbikes für CHF 11000.- und und wollte Ende Juni zwei Pneus und die hinteren Bremsbeläge ersetzen lassen. Man sagte mir, relativ unfreundlich, dass ich erst Ende September kommen könne, noch besser im Oktober. Ich ließ die Reparatur dann bei einem kleineren Velohändler innerhalb von drei Tagen durchführen. Wenn Bike World Fahrräder verkauft und es nicht schafft, den Service in nutzbringender Zeit zu gewährleisten, kann man diesen Betrieb vergessen. Ich werde nie mehr ein Fahrrad dort kaufen.

Ich habe am Ende Juni 2023 einen Service durchführen lassen. Unter anderem wurde die Kassette ausgetauscht. Ich musste zwei Mal zurückkommen, weil das Getriebe nich richtig registriert war. Und nachdem ich das Velo ein paar Tage lang benutzt hatte, bemerkte ich, dass der Schnellspanner nicht befestigt war! Mit der Gefahr, das Rad hinten zu verlieren, und zu stürzen!!! Danke Bikeworld: Ihr solltet euch schämen. Das Personal ist sehr jung und die Professionalität ist gleich null. Ich bin enttäuscht und wütend.

Wir waren absolut begeistert von der Kompetenz und der überaus netten Beratung von Nik. Einfach ein top Verkäufer. Jederzeit gerne wieder Nik.

Seit Jahren ist Bike World Winterthur Ansprechpartner für alles, wenn es um mein Rennrad und alles was dazu gehört, geht. Das Werkstattteam, unter der Leitung von Vinci Cro, überzeugt durch absolte Kompetenz, es findet für jedes Problem eine Lösung. In der kundenorientierten Atmosphäre fühle ich mich bestens aufgehoben. Beim kürzlichen Kauf eines neuen Sattels konnten die Argumente des Beraters überzeugen und der Praxistest wurde mit Bravour bestanden: auch nach längerer Ausfahrt hatte ich keine Sitzbrschwerden mehr.Ich kann Bike World Winterthur nur empfehlen.