Istikbal Möbel

Ich habe ein Sofa aus dem Katalog direkt im Laden bestellt. Die Farbe des Sofas, welches angekommen ist, ist komplett anderst. Als ich das mitgeteilt habe, konnte kein Mitarbeiter oder der Support mir weiterhelfen, sehr unzufrieden, empfehle Istikbal nicht weiter.

ich habe meinen Möbel vor 6 Monaten von istikbal gekauft. Nach dem einen Monat habe ich bei dem Sofas einen defekt gesehen.Ich habe sofort telefoniert. jedes mal andere Person redet mit mir aber ich konnte nie den Geschäfts Leiter erreichen. Es ist sehr schlechte Service. Ich bedauere, dass ich ein Produkt von Istikbal gekauft habe.Ich empfehle es niemandem.

Über die Möbel und Qualität will ich mich nicht beschweren top in Ordnung. Personal und der Chef bis zur kauf nett. Nach dem Kauf beginnt die Tortur die versprochen Liefer Termine werden nicht eingehalten, Teillieferung ,extreme Arroganz, keine Einsicht und die Schuld Verschiebung an 3 und 4 ist normal. Fahrt lieber nach Frankreich istikbal oder nach Deuschland Transport und Verzollung ist kein grosser Akt.

Sehr gute Erfahrung gemacht! Vor Ort beraten worden und bestellt, in ein paar Wochen schon geliefert bekommen.Ein paar Möbel hatten die falsche Farbe aber dafür kann das Büro in Zürich nichts. Sind ja quasi auch nur Vermittler :-)Sehr freundliche Leute ob im Verkauf oder Montage!

NIE WIEDER! SEHR UNZUVERLÄSSIGER SERVICE UND EXTREME ARROGANZ NACH DEM KAUF DER MÖBEL! Ich habe neu geheiratet und wollte meine Wohnung mit Möbeln von Istikbal einrichten. DA Istikbal eigentliche sehr schöne Möbel hat, haben wir uns dafür entschieden. Deshalb haben wir die Möbeln 3 MONATE vor dem Einzugsdatum bestellt. Die Freundlichkeit und der Service war bis zum Kauf der Möbeln gut. DANACH FING DER HORROR AN.Die Möbeln kamen nicht am abgemachten Datum an, sondern in letzter Minute vor meiner Hochzeit. Und dann noch in falscher Farbe und Model. Die Farbe des Wohnzimmertisches war schwarz statt weiss. Und als es ankam, war es schon zusammengebaut. Ich denke, da die richtige Farbe nicht ankam wollten sie uns das Austellmodel, was sie im Laden stand, verkaufen. Die Stühle vom Esstisch hatten das falsche Model und Farbe. Und wir wurden nicht darauf angesprochen bei der Lieferung. Man wollte und es so verkaufen! Der Sofa war leicht zerkratz (warscheinlich bei der Lieferung passiert). Wegen den Kratzern wollte ich ein Gutschein oder eine Gutmachung. Es wurde versprochen aber nicht eingehalten. Neben dem Hochzeitsstress musste ich mich noch um falsch gelieferte Möbeln kümmern. Ich musste immer wieder anrufen und nachfragen, wann endlich die richtigen Möbeln ankommen. Es hiess „wir werden uns an Sie zurückwenden, wenns soweit ist“ oder „der Verantwortliche ist nicht erreichbar“. Man gab uns für die Lieferung einen Zeitrahmen an aber es wurde nie eingehalten. Schlussendlich habe ich die richtigen Möbeln erst 6 MONATE nach der Bestellung erhalten. Ein enger Freund von mir hat genau den selben schlechten Service erlebt! Da ich sauer war und meine konstruktive Kritik an den Geschäftsleiter geben wollte, wurde er sehr frech und arrogant. Ich habe noch nie so eine extreme Arroganz erlebt! Er wollte seine Fehler einfach nicht einsehen und wurde sogar laut am Telefon! Seine arrogante Argumente und Ausreden wiederspiegelten den unzuverlässigen Service, den er den Kunden anbat. Echt schade, dass so schöne, qualitativ hochwertige Möbel mit sehr schlechtem Service ausgestattet ist.Mein Name ist Can Rohat Demiroglu und ihr könnt es ganz sicher aus der Kundendatenbank entnehmen.Hoffentlich entnehmt ihr meiner Kritik Verbesserungslösungen und sorgt für besseren Service in der Zukunft.ABER EINS IST KLAR: ICH WERDE NIE WIEDER BEI ISTIKBAL EINKAUFEN UND ES NIEMANDEM EMPFEHLEN!

Sehr schönes Ecksofa. Sehr bequem und schnelle Lieferung (nur 6 Wochen). Toller Preis und super Service!

Sehr nette und freundliche Beratung. Sehr empfehlenswert. Qualität der Möbel ist ausgezeichnet.

Wir wurden sehr gut beraten von der Mitarbeiterin. Sie hat uns alles verständlich erklärt und uns bei der Suche nach den passenden Möbel sehr geholfen.