Hertz Autovermietung, Zürich

Habe hier schon öfters ein Auto gemietet, alles hat immer super geklappt ohne Probleme. Ein mal war das für uns geplante Auto wegen einem Unfall des Vormieters nicht verfügbar und wir haben ein gratis Upgrade gekriegt, also super Service. Die Preise sind nicht die aller-günstigsten aber sind i.O. und man kriegt definitiv den Service, den man bezahlt.

Sehr freundliches Personal sowohl beim Abholen als auch bei der Rückgabe in der Tiefgarage. Ich bin seit vielen Jahren Hertz Kunde. Die letzten Male an einer anderen Hertz Station haben mich nicht mehr überzeugt doch die Stockerstrasse hat mich beim ersten Mal überzeugt und meine Meinung geändert. Hier werde ich künftig die Autos mieten :-)

Meine Liebe Hertz. Sehr lange schon genoss ich den Service bei euch, welcher ich mehrmals im Jahr als wahre Unterstützung in der wichtigsten Sache, meinem Urlaub, empfand. Doch seit gut zwei Jahren scheint bei euch der Wurm drin zu sein. Schlechte Kommunikation, Unzuverlässigkeit, HotlineService, zwar bemüht, aber ja was will man mehr bieten, wenn man die Landessprache nicht beherrscht? Hättet ihr an der Basis, namentlich Stockerstrasse und Zollstrasse, nicht so gute MitarbeiterInnen (meist unter der Leitung von Uschi Frommenwiler), welche Nerven wie Drahtseil haben, die holprige Organisation darüber nicht mit einem Lächeln und viel Höflichkeit abfangen, wäre der Laden wohl schon lange im Grounding, so schätze ich! Nun wollte ich wieder die Reservierung machen. Offerte wurden umgehend gemacht....die Preise nun mehr als doppelt so hoch als gewohnt! Ich weiss wirklich nicht, was ihr da macht! Ein kurzer Quervergleich - andere bieten zu den von euch ursprünglichen Konditionen! Ob die Angelegenheit richtig verarbeitet wurde oder die Preise so exorbitant gestiegen sind; es macht keinen Unterschied mehr, da bei mir das Gefühl des guten, zuverlässigen Services verloren gegangen ist! Ich habe das Jahr 2022 nun ohne Hertz organisiert und es freut mich gar nicht!Meine Zeilen hier gelten der Chance, dass Ihr euren Laden nun in der Büro-, Telefon, und IT-Etage wieder in den Griff bekommt. Gerne werde ich euch in 2023 ggf. wieder anpeilen, in der Hoffnung, dass ein einst super Autovermieter sich besonnen hat und wieder zuverlässigen Service bieten kann.Eigentlich sollten es ja 2 Sterne sein, der Dankbarkeitswillen für die tolle Unterstützung der vergangenen Jahre und weil ich euch wirklich cool fand gibts 4 Sterne!Bleibt am Ball und werdet wieder was ihr einst wart - egal welche Umstände man glaubt dafür verantwortlich machen zu können!Her(t)zliche Grüsse

Ich habe noch nie eine Bewertung geschrieben - das diese jetzt meine erste ist sagt genug... Ich kann Hertz auf keinen Fall empfehlen - nie wieder! Der Wagen sollte am Samstag abgegeben werden. Uns erklärte die Dame noch, man müsse den Wagen in die Garage parkieren. Angekommen jedoch bemerkten wir das jene zu ist. Ein übersehbares A4 Blatt hat dann jedoch einen Plan mit einem Parkplatz an welchen man an Wochenenden das Auto hinterlassen soll gezeigt.Das Auto wurde an jenem vorgegebenem Platz ordnungsgemäss hinterlassen. 1 Woche später habe ich eine 500 CHF teure Vertretungsanzeige in der Post. Was das frechste an der ganzen Angelegenheit ist, ist dass Hertz nicht einmal bereit ist mit dem Betrag (oder zumindest einem gewissen Teil) entgegen zu kommen. Wir haben das Auto parkiert wo uns vorgegeben wurde und zur Folge darf ich jetzt 500 CHF Zahlen. Das keine Entgegenkommen von Hertz stattgefunden hat trotz Mitschuld finde ich sehr sehr sehr schlecht.Ich werde NIE WIEDER bei Hertz ein Auto mieten.

Die Rückgabe war super unkompliziert. Sehr freundlicher und professioneller Mitarbeiter.

Super, kundenfreundliches und nettes Hertz Team an der Stockerstrasse 11.Sie haben den Polestar 2 sehr kompetent erklärt und gut mit 87% Akku übergeben. Das Auto war spitze und vor allem die Preis Leistung sehr gut. Auch das Zurückgeben war flott.Gerne wieder Hertz Stockerstrasse.

Sehr schlechter Service. Ich habe eine Reservierung vor Ort am Standort ZH HB vorgenommen. Trotz einer kostenfreien Stornierung wurde mir der Betrag auf der Kreditkarte abgebucht. Bis heute habe ich kein Geld zurück erhalten und Hertz fühlt sich nicht verantwortlich, da der Betrag von einer anderen Firma abgebucht wurde (obwohl Hertz Vertragspartner war).Nicht weiter zu empfehlen!---Nachtrag 07.08.2020: Leider ist die in Ihrer Antwort erwähnte Email nicht gültig. Das bekräftigt mich nochmal, dass der Service schlecht und nicht professionell ist....

Bei der Rückgabe des Wagens wurde mir ein Kratzer angelastet, welcher bereits vorher in der Stossstange war. Hertz hat mir ohne Rücksprache 600 Franken auf der Kreditkarte belastet. Nie wieder werde ich hier mieten.

Sehr kompetenter und auf Kundenzufriedenheit ausgerichteter Service. Lässt nichts zu wünschen übrig. Hertz Stockerstrasse ist top. Das Auto war genau richtig und hat beste Dienste geleistet. Preis Leistung wiederholt sehr gut. Gerne wieder Hertz.

nie probleme dort gehabt.autos top.personal top.immer wieder gerne.super zentral.parken im hof teils herausfordernd.:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::online anmietung ging nicht.telefonisch geregelt.bonus punkte wurden gelöscht.sehr mühsam und zeitaufwändig diese punkte zurück zu bekommen.