HWZ International

Sehr kompetente Fachberatung rund um das Thema Boden & Wand! Danke für die ultraschnelle Lieferung der bestellten Produkte - selbst an einem Freitag Nachmittag!

Sehr kompetente Beratung, schöne grosse Ausstellung mit einem umfassenden Sortiment. In Sachen Boden ein MUSS!

Vinylboden ( 40m2)der Firma über einen Baumarkt gekauften ca. 30 pro m2 bezahlt. In einigen Paketen waren beschädigte bzw. verkratzte Vinylplatten. Wir mussten die Boden am Wochenende verlegen weil unsere Möbellieferung anstand.Wir mussten viele beschädigte Platten so legen das diese an einer Stellen kommen wo unsere Möbel hingestellt werden um die Beschädigung zu verdecken.Eine Email(3.10.22)mit Bildern unbeantwortet. Viel Geld bezahlt für schlechte Qualität. eine zweite mit lesebestätigung gelesen und auch keine Antwort.Diese Unternehmen können wir nicht empfehlen11.11.2022Kundenservice hat sich nach der Googlebewertung gemeldet und man konnte die Angelegenheit noch einigermaßen regeln.Kundenservice 3 Sterne da nicht auf die E mail geantwortet wurde.Der Beigeschmack mit der schlechten Qualität bleibt bei uns noch, siehe Text oben

Sehr gute Verkäufer, leider in der Beratung nicht so toll...

HalloVORSICHT BEI SONNENEINSTRAHLUNG GARANTIE ERLISCHT.Leider habe ich mit dem Vinyl Boden Lava Isocore keine gute Erfahrung gemacht.In der Beratung hieß es das ich auf nichts besonderes Obacht geben muss.Der Vinyl Boden wird verlegt wie Laminat.Habe mir dann für die ganze Wohnung den Boden gekauft und Wohnzimmer und Flur gelegt.Verlegen war besser wie Laminaten, durch die klick Technik. Aber das war auch schon alles was man als gut bezeichnen kann.Wie der Boden dann nach und nach mehr Sonne durch die Balkontüre abbekommen hat, entstand nach und nach immer eine größer Beule.Auch die Fuge ging mitten in der Nut auf.Die Spannung breitet sich in der klick Füge immer mehr aus.Zuerst was es nur in Reihe 1, dann in Reihe 2,3,4. Darauf hin bin ich dann zu Hage Baumark und hab Ihnen mein Problem erklärt und Reklamiert.Der hat wiederum den Hersteller kontaktiert. Das dauerte dann 6 Monate bis sich dann doch noch ein Gutachter bei mir meldete.Der sagte das ist kein Schaden. Ich hätte den Boden nicht so heißt werden lassen dürfen.Laut Bedienungsanleitung 35 Grad.UND WER LÄSST DEN GANZEN SOMMER DIE BALKONTÜRE ZU.VORSICHT !!!!!!!!!Der Boden wird wenn Sonne drauf scheint 60 bis 70 Grad heiß.Es entstehen Blasen und die Nut und Feder gehen auf.Das kann man nicht Richten nur austauschen und immer wieder austauschen.Ich habe den Boden wieder rausgerissen und sehr TEUER WEGGESCHMISSEN.Außerdem würde ich den Boden nicht auf einen Fliesenboden legen.Mann hat immer ein holes Trittgefühl.(Liegt irgendwie nicht gut auf).Ich hoffe das ich helfen hab können, und euch die Fehler nicht passieren.

Eine Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zu unserer Zufriedenheit geklärt. Schneller und freundlicher email Kontakt. Ansonsten zufrieden und qualitativ hochwertige Ware.

Wir haben wunderschöne Parkett-Dielen zuerst in unserer Firma, dann auch in unserem Haus bei HWZ International gekauft. Nicht nur, dass die Beratung im top ausgestatteten show room einwandfrei war, auch die Begleitung während der Bauphase war perfekt (wir haben vom Bauleiter Fotos des Parketts bekommen und uns gefragt, ob dies die richtigen seien. Als wir auf der Baustelle waren, war bereits ein Angestellter der HWZ vor Ort, um das Problem (was dann doch keines war) zu lösen!!!). Wir bauen jetzt gerade eine weitere Filiale unserer Firma, und wir werden auf jeden Fall wieder mit der HWZ zusammenarbeiten.

Wir haben in unserem Haus über 80 qm eines wunderschönen Vinylbodens der Firma HWZ verlegt. (gekauft über Hagebaumarkt)Leider mussten wir den Boden nach 3 Jahren reklamieren, weil der Boden an 2 Stellen einen Mangel aufwies. Klebrige Flüssigkeit trat an manchen Stellen aus, an denen die Vinylplatten aneinanderstoßen, welche sich auch nicht entfernen lies bzw. jedes Mal wieder ausgetreten ist.Daraufhin hab ich den Kundencenter der Hagebaumärkte kontaktiert - vergebens. Ich wurde von einem Berater zum Nächsten verwiesen, alles ergebnislos.Als letzte Chance habe ich den Hersteller kontaktiert. Tja was soll ich sagen, hätte ich dies lieber mal zuerst getan.Der Herr Senften von der Fa. HWZ war wirklich ein außerordentlich netter Mann, der ich sofort um alle meine Belange gekümmert und super schnell geantwortet hat. Ich habe mich wirklich super aufgehoben und beraten gefühlt. Herr Senften hat den Kontakt zu den Hagebaumärkten gesucht und die Reklamation wurde in Windeseile behoben.Ganz klare Empfehlung für diesen Hersteller. Immer wieder gerne werden wir dort unseren Bodenbelag beziehen

Renovo Rigid Vinylboden vom Hagebaumarkt ließ sich nicht so einfach verlegen wie im Werbe-Video dargestellt. Hier gehen Werbung und Wirklichkeit sehr weit auseinander. Außerdem sind ruckzuck Kratzer drauf. Der in der Anleitung beschriebene Austausch von beschädigten Paneelen aus dem bereits verlegten Boden ist in der Praxis fraglich. Auch die Eignung für Fußbodenheizung und eine maximale Oberflächentemperatur von 35 Grad widersprechen sich. Keine Empfehlung wert.