Garage Heller AG

Sehr freundliches und kompetentes Team. Bin langjähriger Kunde, und so fahre ich sogar vom Kanton Wallis nach Sursee in diese Garage, weil ich einfach mehr als zu frieden bin. Bitte macht weiter So!

Sehr freundliche Mitarbeiter. Herzliche Atmosphäre.Man fühlt sich sehr willkommen. Unkompliziert und eine sehr kompetente Beratung. Fachleute in der Werkstatt, die wissen was sie tun. Tip Top. Gerne wieder.

Siehe Fotos!!! Nie wieder, was ich klar kommuniziert habe. Als Ersatzwagen habe ich einen solchen Schrott bekommen, aber anscheinend sind andere mit solchen Angebot zufrieden". Ok

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Ich habe immer einen sehr gepflegten und modernen Ersatzwagen erhalten. Service zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Kann ich jederzeit weiterempfehlen.

Waren wegen Rückrufaktion bei der Garage Heller um Heckscheiben auszutauschen. Am Telefon haben wir ausserdem mitgeteilt dass der Garagist schauen soll was für die Mfk nötig ist jedoch keine Arbeiten oder sonstiges ausführen soll.Als später die Rechnung kam verlangte die Garage Heller CHF 139.- für eine Besichtigung was nötig für die Mfk ist.Weiter verrechnet die Garage Standlichter die angeblich gewechselt wurden. Jedoch waren diese immer noch defekt nach dem Werkstatt Besuch, Staubrückstände waren an den Anschlüssen, deswegen ist es unmöglich dass diese gewechselt wurden.Weitere Kosten wurden verlangt für Kühlwasser" und "Scheibensolvent" sowie Weste und Pannendreieck welche wir auch schon im Auto hatten.Nach dem Erhalt der Rechnung teilte ich der Garage Heller telefonisch mit dass ich nur die verlangte Kontrolle für die Mfk bezahle worauf Sie zwar eingingen aber freche Bemerkungen machten dass Sie es hald "aus eigenem Sack" bezahlen müsse.CHF 139.- für eine Kontrolle ist eine Frechheit für eine 15min Arbeit jedoch akzeptiere ich das weil das auch bestellt war. Kühlwasser auffüllen etc. kostet nicht die Welt

Es gibt positive wie leider auch negative Sachen mit dem Kundendienst. Ich habe nun ein Auto dass nicht von Ihnen ist, erwarte aber trotzdem eine Antwort wenn man dem Kundendienst schreibt. Leider ist das nicht immer selbstverständlich, manchmal wartet man tagelang auf Antwort. Andererseits muss ich auch posivtives über meinen letzten KOntakt wiedergeben da ware der Kundendienst sehr freundlich und hilfsbereit trotz fremdem Peugeot 308cc. VOn Peugeot Schweiz warte ich auf eine Stellungsnahme zu den Motorenproblemen des 308CC THP Motor vergebens, schade eigentlich. Darunter leiden dann auch wieder die Händler.Beste Grüsse B.Marty

Vom ersten Kontakt per Telefon bis zum persönlichen Beratungsgespräch habe ich mich sehr gut gefühlt. Auch der Kauf lief ohne Probleme ab. Ich werde euch definitiv weiter empfehlen. Gerne wieder.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Ich bin 100%ig mit dem Service zufrieden und kann die Garage sehr empfehlen.

Solang man nur ein Service für sein PW braucht ist die Garage gut, wenn man ein Problem mit der Motor/ Anbauteile hat und dazu noch eine Garantieverlängerung, dann wird man nur hingehalten und auf die versprochenen telefonischen Rückrufe nach Absprache vor Ort kann man solang warten bis die Garantie abgelaufen ist.Besser eine andere Garage wo mehr kompetent ist in Sachen Fehleranlyse und Hilfestellung bei Garantieleistungen.