Biker's Life

grottenschlechter Kundenservice! Telefon wird erst nach dem 10 Mal abgenommen, zurückgerufen wird nicht, obwohl telefonisch vereinbart. Für Motorradservice meldete sich niemand. Nein danke, dieser Garage bleib ich fern.

Entgegen allen anderen eher schlechten Bewertungen hatte ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Hatte ein Problem mit der Vespa, konnte einfach so kurz vor Feierabend vorbeikommen. Die Vespa wurde geprüft und der Werkstatt Mitarbeiter hat mich sehr gut beraten. Auch der Kundendienst (Zoran) hat mich sehr gut vorab per Telefon beraten.

Eine und nun die 2te Vespa Zuhause, Danke Basilio :)

Wollten meinen Roller für einen vierstelligen Betrag reparieren. Das Diagnosegerät hat komplett falsche Sachen ausgewertet, nichts von dem war kaputt. War das erste und letzte Mal bei euch!!!

Absolut enttäuschend das der neue Eigentümer nun diese tolle Kooperation mit DUCATI aufgekündigt hat. Galt doch genau diese Filiale im Kanton Zürich als eine der Besten wenn es um DUCATI Motorräder ging. Immer ganz tolle, unkomplizierte und freundliche Mitarbeiter. Toller und schneller Service. Kompetenz und absolute Hilfsbereitschaft. Ich erinnere mich an letztes Jahr als meine Monster eine tote Batterie hatte und man sogar unentgeltlich mit einem Transporter bei mir zu Hause vorbeigekommen ist um sie abzuholen. Wie man so einen großen und wertvollen Kundenkreis quasi über Nacht entsorgen kann ist mir völlig schleierhaft. Ich weiß aus dem Gespräch mit vielen, langjährigen Mitarbeitern und vielen persönlichen Freunden dort, das diese Entscheidung überhaupt nicht nachvollzogen wird. Was eine Schande und was für ein Verlust für Motorrad Fans. Mittlerweile gibt es aber schon Pläne einen neuen DUCATI Service Punkt gleich in der Nähe zu eröffnen. Ich hoffe sehr das dieses klappt und sich das dann bitter rächen wird.

Kann leider noch nicht viel sagen.Aber was ich bis jetzt erlebt habe stimmt mich sehr zuversichtlich.Die wissen von was Sie reden und was Sie tun.Ich hab jetzt mein Motorrad reparieren lassen für die Hälfte was die bei Hedin wollten.Und erst noch ein gratis Ersatzfahrzeug.Die Garage kann ich nur empfehlen.Werde gerne Werbung für Euch machen.

Hatte meine alte Vespa nach MFK Beanstandung wegen Roststellen zur Erstellung einer Reparatur Offerte über Nacht dort. Gefühlt wurde am Roller selbst nichts gemacht und nur der Rost von aussen kurz angeschaut. Reparatur hätte dann über 3000,- CHF kosten sollen, was den Restwert des Rollers (18J. alt) übersteigt. Für die Offerte hab ich dann auch noch knapp 150,- CHF berappen müssen. Danach sollte ich dann noch für ein paar Kratzer am Ersatzroller im Bereich des seitlichen Dekostreifens auch nochmal 1000,- CHF zahlen, was man mir im Verlauf dann auf 500,- CHF reduziert hat. Weiss auch nicht wie viele Kunden vor mir für die gleichen Kratzer schon zur Kasse gebeten worden sind. Alles in allem ein sehr teure Erfahrung für nichts. Eine andere Vespa Vertragswerkstatt hat mir dann den Roller schlussendlich für 1500,- CHF tipptopp gespenglert und restauriert. Nie wieder Biker‘s Life.

Sehr Freundlicher Empfang! Und eine sehr Erfahrener und Freundlicher Verkäufer ( Herr Di Gregorio).

Der Service/Beratung ist wirklich gut, selbst die Konditionen bei Gewährleistung/Garantie sind gut, besser als bei Mitbewerbern. Weiter so!

Verkauf mit guter Beratung.Die Werkstatt war leider ein sehr grosser Reinfall mit Totalschaden der RT1100 für mich als Kunde (Bremsschläuche defekt und nicht mehr erhältlich,...). Erstaunlich, dass so etwas bei einem BMW Händler so etwas unprofessionelles passieren kann.