Swatch Basel Freie Strasse

Danke gerne wieder mal.

Sehr sehr freundliches Personal und der Kauf meiner Moonswatch lief reibungslos

Die Anwesenden Verkäuferinnen hatten null Ahnung wie man eine Knopfzelle korrekt ersetzt, nämlich dass man sie nicht mit nackten Finger berührt…. Habe sie darauf Aufmerksam gemacht, doch die Verkäuferin zeigte keinerlei Einsicht, stattdessen die Meinung sie hätten dies so bei Swatch gelernt. Was ich mir beim besten Willen nicht vorstellen kann.

Bedienung ging nicht auf unseren Sohn ein welcher sich eine Uhr aussuchen durfte. Keine Infos zu Garantie etc. Man versuchte dafür ein Buch zu verkaufen. Finde das kann man dazu geben aber nicht mit Nachdruck versuchen zu kaufen. Ist ja klar will es das Kind haben.

Nach dritten mal Reklamation der Uhr läuft nicht wie er soll bekam ich nur ein Gutschein. Retour nahme gibt's nicht, Sollte nicht sein.

Ich wusste gar nicht, dass die Batterie auf Lebenszeit kostenlos ausgetauscht wird.

Leider muss ich meine Bewertung abändern! Letzte Woche habe dort ü. 600 CHF eingekauft, dann gestern Abend wieder ü. 225 CHF. Verkäuferin Nathalie war bei der erste Einkauf, am Anfang schon freundlich, dennoch habe heute festgestellt dass das sie doch scheinheilig ist!Lt. Ihre gestrige Aussage dürften wir heute um 10.00 Uhr für die Moonwatch da sein, genau um 09.40 waren wir Vorort in dem Laden, draußen wartete nur 3-4 Leute!Wir haben schon wieder 2 andere Modelle ausgesucht und wollten um 10h. Uhr + 3 St. Moonwatch kaufen und alles zusammen zahlen.Dann hiess es aber wir müssen für die Moonwatch doch draußen an die Schlange warten!Warum hat sie uns diese Regel dann heute am Anfang nicht gesagt obwohl sie uns gestern Abend für MOONWATCH für heute um 10h eingeladen hat, und uns heute Morgen schon ca. 20 Min. für die andere Modellen bedient hat!Sie wusste schon dass das wir für Moonwatch da sind! Ich, mit meine 5 Kinder wieder ganz hinten. Es ging es nicht um das Warten sondern um diese unfaire und unprofessionelle Art und Weise!Also, das war sehr unfair und unschön!Als ich mich beschwert habe, sie hat uns ignoriert und eine andere ( Unhöfliche ) Kollegin hat uns dan weiter bedient.Also,SWATCH: Nach wie vor, schönste Uhrmacher der Welt!MOONWATCH: Nichts besonders, es gibts schönere Swatch Modelle. Doch nur eine gekauft für ein Freund.VERKÄUFERIN NATHALIE: Scheinheilig und unfair!ANDERE VERKÄUFERIN DIE UNS BEDIENT HAT: Unsympathisch, Möchtegern Lehrerin!Ich war mit meine Töchtern am reden, um unseren Einkauf zu beurteilen und hab ihr gesagt, dass das es sich doch nicht gelohnt hat und bin von der Qualität von Moonwatch enttäusch bin;Sie hat unseren Gespräch mit bekommen und uns unterbrochen, sehr unhöflich und belehrend versucht mich zu überreden, es ( Moonwatch) doch schön ist und fragt sie mir im Schluss mit ein sehr unangenehme Ton, WARUM HABE ICH SIE DANN DOCH GEKAUFT ?Also! Diese Überheblichkeit gegenüber Kunde, ist nicht akzeptable und war ziemlich unerträglich!Ich hatte mein Antwort dazu, dennoch, habe es schon gemerkt, dass das sie nicht in meine Niveau ist und wollte neben meine Kinder kein Stress haben und mich nicht in Ihre Niveau niedrigen!Fazit:SWATCH? JA ! IMMER SEHR GERNE! Und schon 5 STERN!SWATCH BASEL? Nein! Nicht mit diese komische Personal!Keine von diese 2 Damen dürften in meine Geschäften arbeiten!Personal, nur 1 Stern! Mit diese Art und Weise , sie verdienen keines mehr! HART ABER FAIR!PS. Eine Beschwerde Swatch Kunden Service folgt noch!

Ganz tolle Bedienung auch wenn nur ein FlickFlack Armband defekt ist ! Danke

Wirklich sehr schade, Hr. Hayek sollte sich dies einmal anschauen....Da probiert und probiert mal den Store - telefonisch - zu erreichen und andauern kommt nur der Anrufbeantworter. Selbst wenn man draufspricht, ruft niemand zurück!Man kann diese Kosten auch sparen, meldet einfach das Telefon ab, dann braucht man auch keine Negative Bewertung abgeben.

Sehr Unfeundliches Personal bei Frage wann Sie wieder eine Lieferung bekommen (Moonwatch ) wird einem gesagt dass können Sie nie Sagen wann ??? Die Post Liefert ja nicht x mal am Tag oder heute um 09.00 Uhr da gewesen wieder nichts, komisch nur dass um 12 Uhr die Asiatischen Kunden eine bekommen haben??? alles sehr befremdlich in einem solchen Laden kaufe ich nichts mehr!