Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG

Erst hiess es ständig man muss sich um nichts kümmern (autoschilder holen) und einen Tag vor Abholung muss man sie doch selbst abholen. Danach hiess es „das wird ja nicht angeboten“. Was soll das denn bitte?? Super unprofessionell! Man hätte es sich von Anfang an besser einrichten können. Danke dafür

Katastrophaler Kundendienst. Man fühlt sich als Kunde alleingelassen. Ich versuche schon seit mehreren Monaten einen Schadensfall abzuschliessen.Nach stundenlangen Warten in der Hotline-Warteschlange und dies bei mehreren Anrufversuchen an verschiedenen Tagen, versuchte ich die Zurich via E-Mail zu erreichen…bei jedem Mail warte ich 2-3 Wochen auf eine Antwort und werde ständig nur weitergeleitet.Würde ich niemandem empfehlen eine Versicherung bei diesem Verein abzuschliessen. Bin sehr enttäuscht, da läuft wohl einiges schief in dieser Firma…betrachtet man die Bewertungen auf verschiedenen Plattformen, ein absolutes Armutszeugnis.

Kundendienst ist katastrophal! Jedes Mal hat man eine andere Person dran. Und aufs Neue wird einem das blaue vom Himmel versprochen! Qualität gleich null! Es benötigte 6 Anrufe und zuletzt via meine Garage um nach der Umprüfung des Fz. eine korrigierte Versicherungspolice zu erhalten. Unglaublich!

Wenn ich hier manche Kommentare lese bin ich geschockt. Die beste Versicherung die wir bis jetzt hatten! Hatten eine Autopanne in Slowenien um 5 Uhr Morgens auf der Autobahn mit Kleinkind. Uns wurde sofort geholfen, die Zürich hatte uns ein Hotel organisiert wo wir untergebracht wurden bis sie uns nach 3 Stunden schon ein Mietwagen organisiert hatten. Alles ging so schnell während einer Hochsaison, so früh am Morgen also wirklich nur Top! An so einer Organisation und Leistung kann man einfach nichts zu motzen haben! Wir wechseln nie mehr.

Liebe ALLESchliesst bei dieser Firma nichts - aber bitte GAR NICHTS ab!Ich habe im Zeitraum von 2007 - 2023 insgesamt über CHF 21'000 verloren!!!! Die Zürich hatte mehrfach NICHTS unternommen, keine Beratungen angeboten, keine Entschädigung erstattet, keine Professionalität gezeigt - nur leere Versprechen und dies mehrmals. Ich wurde lediglich ausgenutzt! Ich musste immer wieder selbst aktiv werden, Berater wechseln und das Resultat war ein einziger ganz grosser Betrug mit vielen leeren Versprechen. Ein einziger HORROR!Die Mitarbeiter sind EINZIG UND ALLEIN auf PROFIT aus!ALSO FINGER KOMPLETT WEG!

Am 13. Dezember 2022 meine Autokontrollschilder abgegeben !!!!! Stva, blaue Zone, Parkingpay .... Alle haben zurück bezahlt !Zürich interessiert es nicht !Super ! Werde meine Hausratversicherung bei der Zürich auch löschen .Wichtigtuer Firma - sonst nichts !

Erster Parkschaden, Selbstbehalt 0. Nach erstem Schaden will mir die Zürich den Parkschaden auf 1000 Fr selbstbehalt setzen umd die Prämie von 2100 Fr auf 2300 Fr erhöhen. Zudem muss ich mir von einem Mitarbeiter anhören, warum ich mit so einem teuren" Auto nach Portugal fahre

Die Reiseversicherung ist leider der totale Reinfall.Ich konnte aufgrund Corona ein Musical in Deutschland nicht besuchen und die Tickets sind verfallen.Sie übernehmen die Kosten der Tickets nicht, dies ist der erste Ärger, mit welchem ich noch Leben könnte.Was mich aber total ärgert ist, dass zuert ein Arztzeugnis verlangt wurde und ich dieser Aufforderung nachgekommen bin. Ich war also beim Arzt, was Kosten ausgelöst hatte.Die Zürich Versicherung teilte mir dann mit, dass die Kosten nicht übernommen werden, aufgrund der AGB.Dies hätte man mir auch vor der Aufforderung zur Einreichung des Arztzeugnisses sagen können. Daher leider ein total schlechter Service.

Bin seit 10 Jahren Kunde bei der Zürich, hatte leider meinen ersten Volkaskoschaden seit über 48 Jahren unfallfrei, ( ca. 4000 Fr.) und in den letzten 3 Jahren noch 2 Parkschäden.Noch bevor mein Auto repariert wurde, hat mir die Zürich nahegelegt, trotz Bonusschutz, die Prämie zu erhöhen weil das Schaden - Prämienverhältnis nicht mehr stimme.Ich mache eine Versicherung um genau diese Schäden abzudecken, darum heißt es auch VERSICHERUNG, aber bei diesem unmöglichen Gebaren der Zürich brauche ich diese Versicherung sicher nicht mehr.