Carat Bijouterie Glatt

Hilfe! Das Personal muss dringend daran erinnert werden, dass es in der Dienstleistungsbranche arbeitet.Ich musste 3 Geschenke zurückbringen (hatte 3 Armketten gekauft für Kinder. Obwohl ich auf das Alter hinwies, wurde ich schlecht beraten, die Armketten waren alle viel zu klein!). Nun erst wurde ich informiert, dass ich kein Geld retour erhalte - nota bene: online wäre das anders gewesen. Aber das sei heute nun halt so, online einzukaufen sei besser, erklärte mir die Dame herablassend. Darauf bat ich drum die Gutschrift durch 3 zu teilen, damit ich zumindest diese individuell verschenken könne. Die Kasse ist eine Maschine und kein Mensch

Ich habe vor zwei Wochen eine Uhr gekauft. Die Verkäuferin 3x gebittet mit zu helfen die Uhr meinem Armgelenk anzupassen. Sie hat mir lediglich nur vorgezeigt wie das geht, vor allem mit einem Gegestand, was ich Zuhause nicht hatte. Am gleichen Tag noch ist die Uhr dabei kaputt gegangen. Die Garantie würde das sehr wahrscheinlich auch nicht übernehmen. Seit mehr als zwei Wochen bin ich nun auf meine Uhr am warten. Ich finde das äusserst unprofessionell, wie die Verkäuferin nicht auf meine Bitte eingegangen ist. Das wäre ein Aufwand von max. 3 Minuten gewese. Ich werde nie wieder eine Uhr bei Carat kaufen und mein Freundeskreis und Verwandten davon abraten.

Wir wurden zwei Mal von Frau M.Michalczyk bedient und beraten für die Armkette für unseren Sohn. Sie hat uns einfach super beraten und bedient, mit einer tollen und liebevollen Art die sie hat. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.Wir möchten uns Herzlich bei Frau Michalczyk bedanken und freuen uns auf das nächste mal!!!Sehr empfehlenswert!!!

Top Service, sehr nette, hilfsbereite Mitarbeiterin und angenehme Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen.

Ich habe ein Armband für meine Uhr bei Carat gekauft. Nach nicht ganz einem Jahr ist das Armband bereits defekt gewesen. Ich dachte mir das ich dies ersetzt bekomme, da ich die Quittung mit einem Garantieschein (2 Jahre Garantie) aufbewahrt hatte. Das unfreundliche Personal wollte mir weis machen, dass ich auf das Armband keine Garantie habe, dies würde nur für den Schmuck gelten (wahrscheinlich noch nie was von Gewährleistungsrecht Art. 210 Abs.1 OR gehört?!?). Nach einer kleinen Diskussion wurde widerwillig die Uhr entgegengenommen und mir erzählt, sie werde dies mit dem Lieferanten klären. 3 Wochen hörte ich nichts mehr. Nach mehrfachem nachfragen, war die Uhr dann plötzlich abholbereit... Als ich die Uhr dann abholen ging dachte ich zuerst das sei ein Witz! Das Armband wurde amateurhaft repariert (sieht ein Laie). Abgesehen von dem unschönen Erscheinungsbild stört die Reparatur am Handgelenk. Ich wurde dann erneut herablassend informiert, dass das Armband ja nun auf Kulanz repariert sei und sie nichts mehr machen werden. FRECHHEIT! Um euch solche Erfahrungen zu ersparen, macht einen grossen BOGEN um diesen Laden. Investiert ein paar Franken mehr (wenn überhaupt) und kauft euren Schmuck wo anders. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. @Ich habe meinen Rechtsdienst eingeschalten. Finde dies sollte nicht einfach so durchgehen.

Sehr gute Beratung und nette Chefin. Kann ich nur weiterempfehlen!

Die Dame die Mich bedient hat war sehr unfreundlich wollte gar nicht richtig ins Gespräch gehen und hat sich null interessiert was ich gerne haben möchte ich hatte ein kaputtes Schmuckstück sie meinte ich solle eine neue kaufen und fragte mich dann ob dies überhaupt gold sei was Ich habe und das es nicht so aussieht. Sehr unsympathisch.

Frau Ali, Sie ist eine Super Beraterin. Man kann nur stolz sein so eine hochqualifizierte Mitarbeiterin zu haben!

Wir wurden 2x sehr kompetent von Frau Kubli beraten. Im Gegensatz zu andren Bijouterien haben wir uns hier sofort wohl gefühlt und hatten nicht das Gefühl anhand unseres Alters und unserer Bekleidung als weniger wertige Kunden bewertet zu werden. Herzlichen Dank für die super Beratung und den top Service.