Interbike Shop Roland Leiser

Wieder ganz toller Service. Nachdem mein Velo gestohlen wurde und das Schutzblech hinten ( kein Standardmass), kaputt gemacht wurde, hat mir der Herr in Fleißarbeit ein neues Schutzblech zurecht gehämmert und geschnitten. Ganz tolle Arbeit.Heute schon wieder einen Platten, wie immer versucht Roland sein bestes und wie gewohnt sehr nett. Darum ist das mein Velomech, dem ich vertraue.

Super Beratung ... professioneller Service ... freundliche Jungs mit viel Humor und der nötigen Fachkenntnis für jedes Problem. Faire Preise inklusive. Das Beste was auf dem Platz Luzern, Kriens, Horw und Umgebung zu haben ist. Seit 16 Jahren meine erste und einzige Adresse für Bike und Skies.

Die schlimmste Erfahrung, die ich je als Kunde in meinem Leben gemacht habe (am 03.04.2021). Ich ging zu ihnen, um einen Ventilkernentferner zu kaufen. und weil ich keinen Kompressor habe, wollte ich auch etwas Luft in einen meiner tubeless carbon reifen pumpen. Da Herr Luigi Pizzi mit einer so einfachen Aufgaben nicht durchführen konnte, nahm er eine flache Zange ?!?!?! (und ich ging dort ursprünglich einen speziellen Presta-Ventilkernentferner zu kaufen) und versuchte, den Ventilkern zu entfernen, entfernte jedoch das Ventil vollständig. Natürlich musste ich die Felge bei ihnen lassen, um sie zu reparieren, und wurde eine Stunde später angerufen, um sie abzuholen. Ich konnte meinen Augen nicht trauen, als Herr Dario Resenterra mir sagte, dass ich 20chf für die geleistete Arbeit bezahlen müsse. Für etwas, das in erster Linie durch ihre Inkompetenz verursacht wurde. Als ich zu protestieren versuchte, zeigte er mir die Lippen und sagte mir, ich solle den Mund halten. Und das war, nachdem er versehentlich" meinen Carbonrad auf den Boden fallen liess. Zu sagen

Ich kaufe schon seit etwa 3 Jahren Fussballartikel & werde immer nett behandelt und beraten von allen Mitarbeitern.Kann ich nur weiterempfehlen. Die meisten von unserem Fussballclub gehen zum Interbike und alle sind wie, ich sehr überzeugt.

Top Bedienung und immer freundlich,und nie um einen guten spruch verlegen.Komme gerne wieder.Dankeschön an Roland Leiser und sein Team.

Hohe Fachkompetenz und viel Erfahrung für Problemlösungen. Aus eigener Erfahrung weiss ich, dass die Sicherheit oberste Priorität hat. Man merkt, dass diese Leute selbst viele Stunden auf dem Bike / Velo verbringen und damit Leidenschaft und sehr viel Erfahrung mit bringen. Mit meinem Custom Bike bin ich mehr als nur zufrieden.

Seit Jahren bringe ich unsere Fahrräder der ganzen Familie zur Reparatur und immer wird alles mit bester Professionalität erledigt.Da dieser Laden der BESTE der Stadt ist, und er praktisch immer voll ist, wenn ich da bin, kann es auch mal sein, ein wenig zu warten, aber das lohnt sich total.Auch bekommt man einen Kaffee, wenn man nur kurz auf etwas warten sollte.Kundenfreundlichkeit und Persönlichkeit werden hier noch wahr genommen. Weiter so !!!P.S. Ski und Snowboards mieten oder kaufen und alles was man noch zum Ski fahren braucht erhält man hier auch.

Ein erneuter Versuch mit Interbike:Im Kundenservice (Reparaturen) lange Wartezeiten, kombiniert mit schlechter Planung. ( mehr als notwendig in Coroatime")Im Kundenkontakt überheblich.Verkaufen lieber neue Velos.Geben mündliche Zusagen

Top Service von top Leuten! Spontan Gepäckträger + Taschen gebraucht und noch am selben Samstag eine Maasgefertigte Lösung gekriegt. 120km später im Tessin immer noch sehr zufrieden, kann und werde ich definitiv weiterempfehlen!

Unkomplizierte Jungs mein Stadtvelo hatte bei der Übersetzung einen Flick ab :-) nix ging mehr übersprang Gänge und schaltete ohne dass ich geschaltet hab. :-( zum Weinen. Nach einer kurzen telefonischen Voranmeldung durfte ich mein Velo bringen. Mein Velo durfte ich nach ca 1 Stunde abholen. Ich fragt dann mal nach dem Preis und dachte mir ohje jetzt kommt der Hammer Expressreperatur das wird mich jetzt aus den Latschen kippen. Ich sag euch ich kippte aus, den Latschen der nette Mann an der Kasse meinte unsere Kaffe Kasse freut sich über einen zustupf. Das nenn ich jetzt mal Kundenservice. Diesen Bike Laden kann ich nur empfehlen sehr freundliche kommetente Jungs mein Anliegen wurde ernst genommen und das Problem unkompliziert behoben. Hab endlich in Luzern auch einen Bike Shop dem ich vertraue. Jungs, weiter so komme sicher wider.