JYSK Biel/Bienne

Teilweise echt chaotisch. Personal auch wenn gestresst, freundlich und hilfsbereit.Unter 4 x Möbel bestellt und liefern lassen.Termine wurden eingehalten und die beauftragteliefer / Montagefirma arbeitete speditiv und sauber.Möbel einwandfrei, Preis / Leistung stimmt.

Gestern habe ich online 6 Stühle reserviert. Die Bestätigung, dass die Stühle abholbereit sind, kam per Mail. Wir also los (20km Fahrt, 30min Zeitaufwand je Weg), um die Stühle abzuholen.Was dann passierte, geht auf keine Kuhhaut:Mit der Bestätigungsmail in den Laden, um die Stühle zu bezahlen/abzuholen. Der Mitarbeiter an der Kasse fragte mich erst, ob mich denn jemand angerufen hätte. Ich verneinte, da ich ja eine schriftliche Bestätigung habe. Die Stühle seien zwar da, aber er könne Sie mir nicht geben, da Sie jemand anderes reserviert hätte. MOMENT. Ich habe reserviert, ich bin da, ich habe eine Bestätigung und bekomme die Stühle nicht, die da sind?Das ist einfach nicht in Ordnung. Ich hatte aufgrund von Jysk's Fehler Total 40km Weg und 1h Zeitaufwand und werde wieder nach Hause geschickt?Ich könne ja die Stühle bei ihnen bestellen, dauert dann einfach 14-21 Tage. Genau. Darum fahre ich sicher kein zweites Mal nach Biel, sondern mache das in Lyss, da funktioniert es wenigstens.Was ich die Frechheit finde, ist, dass Jysk Biel mir, dem Kunden, aufgrund Ihres Fehlers 1h Zeitaufwand (rechnen wir Mal mit einem sehr tiefen Automechaniker-Ansatz von 80.-) zumutet und 40km Fahrt (werden bei mir in der Firma neben der Zeit mit 0.70 CHF abgegolten, ergibt 28.- CHF) AUFGRUND Ihres Fehlers.Summa Summarum habe ich durch Jysk also einen Schaden von ca. 100.- erlitten und das interessiert da nicht einmal jemanden. Ich bekomme nun weder die neuen Stühle nach Hause geliefert noch einen Gutschein noch einen Blumenstrauss. So respektlos wird da mit der Zeit anderer Leute umgegangen.Der Schaden bleibt also alleine beim Kunden. Und das ist einfach nicht korrekt. Konkurrenten machen das besser.

Sehr schöner Laden

Bett gemütlich. Mit Bettsport muss sein vorsichtig, weil halte nicht so gut.

Kundenservice ist miserabel! Anscheinend hat JYSK keine Kunden mehr nötig. In Biel können sie kaum Deutsch! Wenn man darauf besteht auf Deutsch bedient zu werden, werden sie sehr schnell unhöflich und meinen, dass der Kunde es hinnehmen muss. Biel ist bilingue!Zudem nehmen sie das Telefon nicht ab- wie in in der Filiale Zollikofen auch! Ein absolutes No- Go!!!Auch wenn die Produkte gut sind, alleine wegen dem sehr schlechten Kundendienstes würde ich JYSK nicht mehr empfehlen. Ihr habt einen treuen und sehr geduldigen Kunden verloren.

Unfreundliche Mitarbeiterin in Bieler JYSK.Firma leidet sicher von solche unfreundliche Beratung.

Extrem lange Wartezeiten wegen Mitarbeitern welche haben keine interesse und Motivation zum arbeiten. Sie wissen ja selber nicht warum sie dort sind. Keine konkrete infos und Antwort beim nachfragen. Mitarbeiter reden kein deutsch.

schöner laden aber die bedienung ist ein wenig fragenswürdig. Ich habe viel zu lange gewartet um einige kleiderbügel zu kaufen.

Schlechter Service. Die Mitarbeiter sind nicht interessiert am Kunden.Teile die bei dem Kauf gefehlt haben, werden auf 3faches nachfragen nicht geliefert. Die Möbel sind innerhalb eines Monats schon defekt. Schlimmste Möbelhauserfahrung die ich bis jetzt machen muss. Jetzt verstehe ich noch besser warum man bei Ikea einkauft.