Emil Frey Safenwil

Sehr schöne Occasionsausstellung. Habe viele ansprechende Autos gesehen. Noch keines hat mir gesagt nimm mich mit. Komme bestimmt wieder

Es war eine sehr angenehme Atmosphäre im Ausstellungsraum von Lexus in Safenwil bei der Ablieferung. Mit einem Touch von einer Neupräsentation eines neuen Modells. Denn unser Lexus war unter einem schwarzen Tuch verhüllt.Bei der Ablieferung bekamen wir die Erklärungen der Funktionen des Lexus RX 500h F-Sport. Diese waren sehr umfangreich und um alles zu behalten fast zu viel. Aber das Angebot steht vom Verkaufs-Ansprechpartner Herr Athith Kantharuban wenn Fragen bestehen können wir jederzeit vorbeikommen und Fragen.Die Erklärungen erfolgten sauber und in einem strukturierten Ablauf, was wir als sehr angenehm empfanden.Wir können uns nicht vorstellen das eine solcher Dienstleistungsservice bei einem bestellten Auto über das Internet, mit einer Ablieferung irgendwo in einer Halle auch nur annähernd die gleiche Qualität erreicht. Wenn anschliessend Fragen bestehen kennen wir unseren Ansprechpartner und müssen nicht im Handbuch oder Internet nach Lösungen oder Erklärungen suchen.Das ist Service für das Fahrzeug des Kunden, auch nachdem der Verkauf abgeschlossen ist.Im Weiteren sollte auch erwähnt werden, dass der Verkaufsprozess vor der Unterzeichnung der Bestellung /Vertrag durch Herr Raphael Hegy sehr professionell und kundenorientiert abgelaufen ist. Beratung, Probefahrt und die Organisation von einem Lexus Modell in der von uns bevorzugten Farbe um die Wirkung in Natura zusehen.Einfach perfekt!Wir wurden komplett abgeholt und fühlt uns richtig wohl bei unserer Entscheidung!Herzlichen Dank an das Team.

Betreff: Beschwerde bezüglich unseres Kaufs eines Occasion Autos bei Jaguarich möchte unsere äusserst unangenehmen Erfahrungen beim Kauf eines Occasion Autos bei Jaguar Safenwil schildern. Leider waren wir mit dem gesamten Ablauf äusserst unzufrieden und möchten unsere Enttäuschung zum Ausdruck bringen.Zunächst wurde ein bestimmter Tag für die Abholung des Fahrzeugs vereinbart, an dem wir uns pünktlich auf den Weg machten. Allerdings wurden wir bei unserer Ankunft im Autohaus darauf hingewiesen, dass sich der Verkäufer nicht an die Vereinbarung erinnern konnte. Nachdem wir den Kaufvertrag vorgelegt hatten, wurde die Angelegenheit geklärt. Wir hofften, dass dies ein einmaliges Missverständnis war.Leider setzten sich die Probleme fort. Als wir das Auto entgegennehmen wollten, fehlten die Winterreifen, die wir zusätzlich gekauft hatten. Der Verkäufer zeigte erneut Unkenntnis und gab uns das Gefühl, dass unsere Zusatzvereinbarung nicht wichtig sei. Erst nachdem wir erneut den Kaufvertrag vorlegten, konnte er sich daran erinnern.Des Weiteren versprach er, die Angelegenheit zu klären, aber wir hörten wochenlang nichts von ihm. Erst nachdem wir uns telefonisch bei ihm meldeten, wurde uns mitgeteilt, dass wir die Reifen innerhalb von zwei Wochen persönlich abholen müssten. Diese Information ist äusserst ärgerlich, da wir genau zu diesem Zeitpunkt in den Sommerferien sein werden.Wir sind von der gesamten Erfahrung mit Herrn S. und der Emil Frey / Jaguar Safenwil äusserst enttäuscht. Die unprofessionelle Herangehensweise und mangelnde Dienstleistungsqualität haben uns sehr verärgert und den Eindruck erweckt, dass unser Anliegen nicht ernst genommen wurde.Aus diesen Gründen und basierend auf unserer persönlichen Erfahrung können wir den Kauf bei Jaguar Safenwil niemandem weiterempfehlen.Mit freundlichen Grüssen,

Immer sehr herzlicher Empfang.Das Auto wurde soweit erklärt dass die hauptsächlichen Dinge klar waren. Nicht zu viel / nicht zu wenig. Das Auto konnte ich enthüllen und Blumen habe ich auch noch erhalten.Der Verkäufer ist auch nach dem Verkauf jederzeit für Fragen da. Top! Kann ich nur weiterempfehlen.

Wir wurden herzlich von Herr Luca Suter empfangen und sehr gut beraten .Er hat uns auch über die mögliche lange Wartezeit informiert . Auch fühlten wir uns nie unter Druck . Auch bei der Autoübergabe war alles perfekt .Also es war super und wir werden Herr Suter und Toyota allen weiter empfehlen.

War bei der KIA - Vertretung und hätte ein CoC für mein Auto gebraucht. Herr Nektarios Kitsantas war freundlich zuvorkommend und hilfsbereit. Leider hat es nicht geklappt mit der KIA-Schweiz. Ich musste es dann bei der KIA-Österreich beantragen. Aber trotzdem noch einmal recht herzlich Dank für Ihre Bemühungen. Das war sehr Kundenfreundlich.Mit freundlichen GrüßenStrebel Christoph

Einfacher, schneller und unkomplizierter Ablauf für den Kauf des Fahrzeuges.Lieferung entsprechend Abmachung zu 100% eingehalten.Preis/Leistung entspricht voll und ganz den Erwartungen.

Sehr kompetenter, extrem freundlicher und sehr näherbarer Verkäufer. Alle Mitarbeitenden waren extrem herzlich und freundlich und es war jedes mal eine Freude das Autozentrum Safenwil zu besuchen. Absolut super Service man wurde super beraten und der Verkäufer war sehr geduldig und hat sich Zeit genommen. Er war zudem sehr flexibel und ich kann mir keine bessere Betreuung vorstellen. Eine super Erfahrung auf der ganzen Länge!

Ich wollte Auskunft über ein nachträgliches Scheibentönen eines Fahrzeuges.Der erste Mitarbeiter schätze den Preis auf ca. 450 - 500.-- und schickte mich zum Mitarbeiter zwei.Der zweite Mitarbeiter sagte, er sei nicht zuständig und schickte mich zum dritten Mitarbeiter.Der dritte Mitarbeiter nahm mein Anliegen auf und sagte am Donnerstagabend er melde sich bald.Es würde 750.-- kosten.Schlechter Wissensstand der verschiedenen Stellen.Nachtrag:Eine ehrliche Antwort für meine Bewertung. +1*Die Antwort ist korrekt, jedoch würde ich keine Namen nennen. Ich kenne die Namen, die mich nicht korrekt beraten haben, (bzw. von der einen Abteilung zur nächsten geschickt haben) deswegen habe ich diese Personen anonymisiert.