Dainese Lugano

mi sono servito in negozio per due volte e in tutti e due i casi ho risparmiato rispetto all`online. Per non parlare della gentilezza e professionalità dei ragazzi presenti.

Oggi mi sono recata in negozio con mio fratello, la commessa Marianna, mi ha subito fatta sentire a mio agio e si è impegnata a farmi provare scarpe, vestiti e guanti consigliandomi al meglio. È stata una bellissima esperienza soprattutto per me che non vado in moto da sette anni, riaprire la stagione con tanto entusiasmo da parte di Marianna è stato veramente piacevole. GRAZIE!

Personnel très sympathique. Grand choix en stock, coins outlet.

Hatten nicht sooo viel im outlet, fanden aber trotzdem was unseren vorstellungen entsprach. Freundliche und kompetente mitarbeiter, anfahrt hat sich gelohnt. Auch der tipp mit der pizzeria, danke marianna!

Shop Erlebnis der außergewöhnlichen Art !Wohlwissend, dass ich am heutigen Tag nichts im Shop kaufen werde, wurde ich von der Verkäuferin Marianna auf äusserst zuvorkommende Art und Weise bedient.Sehr kompetent, extrem geduldig, nichts war ihr zu viel.Wahrlich eine Person die ihren Beruf mit Leidenschaft auslebt. Sehr selten heutzutage, sollte ein Vorbild für viele sein !!!Marianna noch einmal ganz ganz herzlichen Dank für Dein EngagementBesuche diesen Shop ganz bestimmt wiederPierre

Der Verkäufer ist freundlich und kompetent und hat mir eine tolle Lederkombi zu einem guten Preis verkauft ! Auf meine Mail-Anfrage wurde mir schnell geantwortet.Vielen Dank und gerne wieder.

ACHTUNG: Es ist in der Motorradzubehörbranche (Polo, Louis, Galaxus, ...) seit Jahren üblich, dass insbesondere Motorradhelme innerhalb von 30 resp. 60 Tagen retourniert werden können und der Kaufbetrag dem Käufer zurücküberwiesen wird. Und zwar unabhängig davon ob im Geschäft oder auf dem Webshop gekauft wurde.Dieser Retourenservice den diese Mitbewerber anbieten macht auch absolut Sinn, zumal ein Helm sicherheitsrelevant ist, also perfekt sitzen muss und man somit zu Hause in aller Ruhe die Passform testen kann. Also muss man als Kunde auch die Möglichkeit haben den neuen, unbenutzten und original verpackten Helm wieder zu retournieren und die geleistete Zahlung zurückzubekommen.Leider verweigert Dainese Lugano diesen Retourenservice mit Rückzahlung vehemente und versucht seine Kunden mit einen Geschäftsgutschein abzuspeisen. Das ist unverständlich, da die Marke Dainese doch eigentlich für Fortschritt und Sicherheit stehen sollte und deren Angebote meisten einiges teurerer als die der Mitbewerber sind – da erwartet man entsprechenden kundenfreundlicheren Service.Interessant ist abschliessend auch die Tatsache, dass alle von Dainese versendeten Email immer anonym geschickt werden und man trotz Rückfrage nicht erfährt ob man es mit dem Geschäftsführer oder sonst jemand von Verkaufspersonal zu tun hat. Sehr seltsames Verhalten, welches viel über Dainese Lugano und deren Geschäftsethik und Kundenservice aussagt.Würde ich den «Dainese Lugano Store» weiterempfehlen: Nein, auf keinen Fall. Aber der Markt regelt das sowieso mittelfristig selber.

Sauberer Laden, freundliche Bedienung, leider etwas sehr teuer

Super service..top... et en plus en Français. Merci beaucoup.