Hotelplan Reisebüro Dietikon

Bis jetzt hat alles gut geklappt.Danke!

Jahrelang war ich immer zufrieden, bei meiner Buchung nach London jedoch absolut nicht. Wir waren eine Gruppe, 2 Doppelzimmer, 2 Einzelzimmer. Da wir eine Gruppe waren, dachten wir, dass es einfacher wäre über ein Reisebüro zu buchen. Wir fühlten uns jedoch nicht willkommen im Reisebüro.Auch klappte die Buchung nicht, die 2 einzelpersonen entschieden sich beim Gespräch auf ein Upgrade zueinem Dppelzimmer zur Alleinbenützung.Bei meinem Kollege klappte dies, bei mir wurde ein Einzelzimmer dem Hotel übermittelt. Die Schuldige war jedoch ich, da ich die Bestätigung nicht gelesen hatte. Aber da ich ja den Preis zahlte für das Upgrade, hatte ich das nicht als notwendig empfunden.Das beste war, das 1 tag vor unserer Reise 3 von 4 Zimmern seitens Reisebüro storniert wurden. Das kostete uns viel Zeit und Nerven um dieses Missverständnis in Ordnung zu bringe.Ich werde Hotelplan nie mehr unterstützen.

Längere Ferien und vor allem erste Reisen in ein Land, buche ich nur im Hotelplan Dietikon. Freundlich, kompetent und für den Preis erhalte ich eine entsprechende Beratung und alle nötigen Infos. So macht man stressfrei Ferien :-)

Wir haben unseren Singapur - Thailand Urlaub hier gebucht und waren rundum zufrieden. Sehr hervorzuheben war die überaus geduldige und hervorragende Beratung von Frau Kraft. Wir waren wahrscheinlich wirklich keine einfachen Kunden und hatten sehr häufig Anpassungswünsche bei unserer Reise. Frau Kraft hat uns stets eine neue Alternative herausgesucht und wir hatten immer das Gefühl, dass Sie dies gern für uns macht. Darüber hinaus wurden wir mit guten Tipps für die Reise versorgt. Selbst nach der Reise wurden wir noch kontaktiert und man hat uns gefragt, ob alles gut verlaufen ist. Ich würde meinen Urlaub immer wieder hier buchen! Super Preis-Leistungsverhältnis!

unprofessionell und nicht sehr kundenfreundlich (bei Fehlern von Seiten des Reisebüros aus erwartet man zu aller erst Mal ein es tut uns leid" und nicht irgendwelche kluge Tipps

Hotelplan ist das beste Reisebüro

Früher war ich oft zufrieden mit Hotelplan Dietikon, bei meiner Buchung nach London jedoch absolut nicht. Wir waren eine Reisegruppe von 6 Person Da wir eine Gruppe waren, dachten wir, dass es einfacher wäre über ein Reisebüro zu buchen. Wir fühlten uns jedoch nicht willkommen im Reisebüro. Es wurde uns gesagt ob wir nicht an einem anderen Tag wiederkommen könnten was wir verneinten da es schwierig war überhaupt einen passenden Termin zu finden an dem alle zeit hatten.Auf einem Flugticket fehlte der zweit Name meiner Kollegin.Tickets für gebuchte Harry Potter Tour wurden erst auf Anfrage verschickt.( Wurde seitens Hotel Plan einfach vergessen)Das beste war, das 1 tag vor unserer Reise 3 von 4 Zimmern seitens Reisebüro storniert wurden. Das kostete uns viel Zeit und Nerven um dieses Missverständnis vor Ort in Ordnung zu bringe.Ich werde sicher nie wieder mit Hotelplan verreisen.

Absolute Frechheit, dass dieses Schwindelhotel noch buchbar hier ist. Bilder stimmen nicht überein höchstens 2 Sterne und Schimmel im Bad. St.Constantin, Gouves, Kreta