Emil Frey

Très bon accueil, compétences et professionnalisme.Vous pouvez compter sur toute l'équipe pour un service irréprochable !Merci !

Je partage mon expérience.En 2018, j'achète un Citroën C4 Picasso avec une durée de leasing de 5 ans.En 2022, sachant que mon leasing arrive à échéance, je contacte à deux reprises Santander et le garage Emil Frey les personnes me répondent; Madame, vous serez informée trois mois avant la fin de votre leasing. Je confirme que les trois mois ont été respecté > après la fin du leasing. Exceptionnel !Jusqu'au début de cette semaine. J'ai attendu que l'on me contacte. J'ai pris les devant pour la troisième fois et j'apprends que mon contrat est terminé depuis fin 2022 et personne s'est occupé de mon dossier.> Fin de contrat de leasing, où est-il? Magique, mon dossier a disparu chez Emil Frey> Trop perçu de mensualité, non informée je continuais à payer, où est mon argent?> L'assurance, suis-je encore couverte? Bonne question!Il a été convenu à l'achat du véhicule, une prolongation de leasing sans frais; aujourd'hui le garage m'informe que pour prolonger celui-ci, les frais de dossier sont de 8%: 7,7% de TVA + les frais de dossier > 800.- en plus à payerCette situation que je vis est exceptionnelle et déconcertante.

Très contente de mon achat

Il est encore temps pour faire un choix à tête reposée à Palexpo. Jusqu'au 17 mars 19 heures 2019 (Halle 6, stand 6271).

L'endroit est joli. Les services sont plutôt bons.

Etant client de Citroen depuis 17 ans j ai contacté le service après- vente pour un achat de mon côté d'un retroviseur d'occasion et donc demandé le numéro de référence de la pièce pour mon vehicule acheté chez eux. SANS succès car ce n'est pas la politique du garage de fournir cette information...

Sehr nettes Personal, komme gerne wieder!

Valérie était super. Tout était simple, la voiture dispo, impeccable, je n'ai rien dû faire et on a reçu un super cadeau :-)En plus de la livraison de la nouvelle voiture, elle nous a proposé une solution pour notre autre voiture existante et ca nous a beaucoup aidé! Souriante et disponible. Une super expérience!

J'appelle Mercedes pour une réparation carrosserie et Citroen aussi le service client est incomparable très mal accueilli chez Citroën !

Il m'ont fait un superbe travail de carrosserie. Ils m'ont rendu mon véhicule nettoyé, comme si il était neuf. Un grand merci à toute l'équipe pour leur travail et leur accueil.