Staatssekretariat für Wirtschaft SECO

Die Leitungen sind überlastet jawoll, jedoch habe ich innert 3 Stunden eine ausführliche Antwort auf meine Frage erhalten. Man kann auch einfach eine Email senden.Vielen Dank Herr A.V

Hatte aufgrund der Kurzarbeits- und Erwerbsentschädigungssituation betreffend covid gegen April '20 Kontakt mit dem Seco und wurde nach wenigen Minuten Warten mit der HR Leiterin verbunden. Sie meinte, aktuell arbeite das ganze Büro als Call Center, um das Volumen an Anfragen stemmen zu können. Sogar Samstags! Ich finde das nicht selbstverständlich und es ist grossartig, wie sich die MitarbeiterInnen darum bemühen. Klar ist nicht alles optimal und die Antwort war auch nicht die, die ich erwartet hatte, zumal jede Fachstelle entweder an die andere Fachstelle verweist oder was anderes sagt. Das ist sehr mühsam für den Kunden und zeigt, dass auch bei den Fachstellen noch viel Unsicherheit herrscht. Sehr wahrscheinlich bedingt durch die sich ständig ändernde Situation am Markt, auf die die Fachstellen, ausgehend vom Bund, reagieren müssen. Und nicht zuletzt aufgrund der aussergewöhnlichen Situation, die auch diese MitarbeiterInnen enorm unter Druck setzt. Es bleibt uns nichts anderes übrig als Verständnis und Geduld dafür zu zeigen. Danke auf jeden Fall für die Unterstützung, auch wenn es nicht immer optimal läuft (was es übrigens in ausserordentlichen Situationen nie tut meines Erachtens).

Ich hatte Kontakt mit der Hotline. Extrem unfreundliche Dame, die mir keinerlei Auskunft geben wollte und letzendlich einfach den Hörer aufgelegt hat obwohl ich noch mitten im Satz war. Danke für nichts, eine echte Schande. So etwas hatte ich mir nicht erwartet.

10min gewrtet endlich durchgekommen, eine frage gestellt die Dame sagte ich soll warten, weitere 8 min gewrtet und aus der Leitung geschmissen worden, danke auch.

Momentan warte ich ewigs! Über 15min. Das kann nicht sein, in solch einer Situation muss man nach Tagen mal bereit sein! Wie komme ich zu Informationen, welche nicht richtig definiert sind?!

Liebes Seco, wie wäre es wenn ihr mal das System der Arbeitslosen (ALV) revidiert. Wenn ihr wüsstet was die Regionalen Arbeitsvermittlungszentrum und Arbeitslosenkassen alles veranstalten. Sowas unsoziales und das tun die mit dem Geld von uns. Dem ehrlichen Arbeitnehmer der jahrelang für genau diese meist unverhoffte Situation einzahlt. Der Dank ist, man wird wie Dreck behandelt und bestraft mit Geld einbüssen, Wartefristen und frechen Antworten. Seit wann geht man davon aus, dass jeder etwas erspartes auf der Seite hat um die Zeit zu überbrücken, bis die Kasse mal Lust hat Geld zu bezahlen. Meiner Meinung nach, arbeiten auf dem RAV und der Arbeitslosenkasse nur noch Vollidioten, denen man auch mal den Geldhahn zudrehen sollte. Da ist dringen eine Veränderung des Systems notwendig.

Einfach nur grossartig, was die ganzen Ämter momentan für uns Bürger tun! Da wird hinter den Kulissen enorm viel an Zusatzleistung geleistet! Haben Sie herzlichen Dank für Ihre Effizienz, Professionalität und Hilfsbereitschaft!

Mit großem Erstaunen musste ich feststellen das die bereits durch eine bewilligte Verfügung bestehende Kurzarbeit völlig unerwartet per 31.08.2020 durch das SECO gekappt wird und bei weiteren Bedarf neu mit dem normalem Verfahren beantragt werden muss.Was hat hierzulande eine Verfügung noch an WERT?Darauf hin habe ich versucht das SECO 2 Mal per Mail anzuschreiben, vergeblich warte ich nach 14 Tagen noch immer auf Antwort.Ich bin der Meinung das dort Leute arbeiten die nicht nah genug an der Front sind!!!

Bewilligte Export von Isopropanol nach Syrien, Bestandteil von Sarin, welches u.a. für Giftgas-Angriffe gegen die Zivilbevölkerung eingesetzt wurde. Offiziell bestehen seit 18. Mai 2011 Sanktionen gegen Syrien, inoffiziell wird gegen diese verstossen, wenn sich damit Profit erzielen lässt.Zusammenarbeit mit dubiosen Call Centern (z.B. dataCall GmbH) und Mehrwertdienstleistern, welche bereits mehrfach von 'Kassensturz', 'Beobachter' u. Co. gerügt wurden.

Telefon klingelt ins Leere, Kontaktformular funktioniert nicht...Typischer Staatsbetrieb halt. Wahrscheinlich hat niemand Lust das Telefon abzunehmen und die IT ist veraltet, weil die Erneuerung politisch blockiert ist oder so was - lol.