BCN - Banque Cantonale Neuchâteloise

C'est une banque, l'intérieur est agréable, le service rapide et présence de distributeurs à proximité.

Service de payement en ligne absolument catastrophique. Toute l'interface est à revoir de A à Z. Le fonctionnement par Crontosign est nul. Les paiements mobile à vérifier sur le netbanking sont très irritants, pourquoi ne pas pouvoir les faire directement depuis le téléphone ?Je vais me renseigner sur les offres e banking des autres banques et sans doute quitter la BCN. Je sais pas qui a géré et décidé l'installation du système de ebanking mais il y a aucun doute possible, ça doit être un boomer de plus de 45 ans qui a aucune aisance sur un téléphone ou ordinateur.

Le conseiller a été très compétent et il a bien compris mes besoins. Il a suivi mon dossier jusqu'au bout et j`ai trouvé le contact vraiment professionnel et humain.Une autre fois je les ai appelés au téléphone et ils ont été très patients et compréhensifs. Vraiment cette banque est top.NB: Je ne suis pas un gros" client."

Étant jeune je n’ai pas été pris au sérieux. J’ai attendu 30 minute pour être pris au guichet et ensuite on m’a dis que mon numéro allait être transféré au conseiller et cela ne c’est pas fais j’ai de nouveau attendu 30 minute de plus et les personnes qui sont arrivé après moi on été prix avant moi par les conseillers, pour finir les trois conseillers discutais, rigolais entre eux et ne me prenait pas en charge donc 1h de temps pour une simple question qui m’a même pas été répondu. Maintenant je vais faire le nécessaire pour transférer mon compte à une autre banque qui sera s’occuper de ces clients. Je ne recommande pas la banque cantonale

Service aux guichets top. Personnes très sympathiques.Mais par contre pourquoi êtes-vous aussi injoignable?Je fais que de vous appeler et impossible d’avoir quelqu’un.J’ai attendu presque 30min l’autre jour...

Cette banque est bien, mais il y a encore des personnes mal intentionnés qui réussissent à vous voler de l’argent sur votre compte aux Bancomat ou par internet, et le personnel de la banque est au courant mais ils ne prennent aucune disposition pour mettre un terme à tout cela.

Très Bon emplacement

Ça vole très bas là dedans et je vais pas mâcher mes mots !Depuis 2 ans la BCN c'est ça :Le personnel qu on connaît depuis 25 ans nous snobe en ne disant pas bonjour pcq on est pas du même avis sur les réseaux sociaux .Si ça arrive encore, je balancerai le nom ABEOn attend environ 2 mois, 32 mails et 12appels pour pouvoir débloquer un simple compte twint.On demande un compte epargne tout ce qu il y a de plus simple et on se retrouver avec un compte qui n a strictement rien à voir.Après, on se retrouve coincé mais évidemment, personne n est responsable.Fuyez braves gens !

Niveau application mobile et le “service client” je peux vous dire que c’est la pire des banques que j’ai pu voir jusqu’au aujourd’hui, vraiment fatiguant d’être obligé de me déplacer