Dreirosen Apotheke

Sehr Kundenorientierte und Freundliche Bedienung.

Ich wurde vor einigen Tagen von einem älteren Apotheker bei euch bedient. Ich empfand sein Umgang als äusserst schrecklich unsensibel. Überheblich und nicht gewillt auch nur einen Funken Verständnis einzubringen. Ich lebe nun schon seit über 10 Jahren im Kleinbasel und besuche diese Apotheke öfters, ich möchte hier auch nicht alle Mitarbeiter anschwärzen aber ich werde in Zukunft diese Apotheke meiden.

Corona Test dauert hier 3-4 Tage!!! Obwohl sie auf der Webseite schreiben Ergebnis in 12-24 Stunden… einfach sehr unfair!

Ein sehr freundliches und hilfsbereites Team

Beratung und Kunden-, Kinderfreundlichkeit ist mehr als vorhanden. Auf kleinem Raum dennoch alles so aufgebaut, dass man mit Rollstuhl, Kinderwagen oder anderen Hilfsmitteln gut rein und durch kommt. Kommt es zu Lieferverzögerung oder ähnlichen Problemen, wird sehr schnell Meldung gemacht - jedoch muss man selbst das ebenso wollen. Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden, so dass sie weiterhin die Nummer Eins für uns sind.

Covid Test Januar 2022: Fehlerhafte Infos beim Check-in, Unfreundlichkeit, Chaos. Testergebnisse als automatische Textnachricht auf meine Festnetznummer geschickt, was natürlich nicht prozessiert wurde, musste bei 39 Grad Fieber die Apotheke daran erinnern, sie auf meine hinterlegte Handynummer zu senden. Dann kamen falsche Testergebnisse: (negativ), vom BAG Testzentrum Bestätigung auf positiv. Auf der Internetseite dieser Apotheke: Kein Team, keine Ansprechsperson, kein Apotheker ersichtlich wie bei Pharmazien üblich. Musste mich durchgoogeln, um auf den Inhaber zu stossen. Auf meine Beschwerde an ihn per Mail vom 21. Februar bis heute keine Antwort erhalten, weder eine Entschuldigung noch eine vielleicht plausible Erklärung für die falsch mitgeteilten Testresultate. Von 2009 - 2017 war die ehemalige Drogerie meine Lieblingsdrogerie mit einem sehr freundlichen und kompetenten Team. Diese Apotheke jedenfalls meiden ich und meine Familie nun sowie meine Freunde und Bekannten aus dem Quartier auch.

Covid-Testzentrum ist ein Chaos.

Super nette Angestellte.Ich gehe nun seit ca. 4 Jahren zu dieser Apotheke und hatte noch nie irgendwelche Probleme. Alles, was bestellt wird, wird auch immer ohne verspätung geliefert und das Personal nimmt einem sofort in Empfang.Die Beratung ist auch sehr gut. Vielen Dank für Alles ! Liebe Grüsse

Super Nette und kompetenter Service. Frau Dinnaz war sehr zuvorkommend und sanft bei dem Covid Test. Vielen herzlichen Dank