Projekt Neptun

Versprochen wird ein Ersatzgerät bei einem Garantiefall. Ich habe für die Übergabe einen Termin abgemacht, der Mitarbeiter ist aber nicht gekommen. Nun dauert die Reparatur bereits 5 statt 2 Wochen und als ich angerufen habe wurde das Gerät noch nicht einmal analysiert.

Hab schon einige Computer über Neptun gekauft und bin mit dem Angebot and Hard- und Software immer zufrieden. Und jetzt hat mich (und meine Daten) auch der Neptun Service gerettet, als ich die Hoffnung schon aufgegeben hatte - also auch dafür besten Dank :)

Sehr kompetent, schnelle Lösungen, gute Preise

Laptop bestellt mit Hinweis auf 2-3 Wochenlieferzeit. Nach 2 Wochen die Nachricht erhalten, dass der Laptop die Woche danach eintreffen soll. Nach 3.5 Wochen angerufen weil noch immer nichts gekommen war und kein Update erhalten. Antwort: Lieferzeit verzögert sich für 4-5 Wochen. Bei diesem Preis und dem falschen Erwartungsmanagement/Kommunikation ist das einfach nur ein sehr schlechter Service.

Laptop war nicht lieferbar, ansonsten grosse Auswahl

Neptun fordert nach Bestellung die Zahlung innerhalb von 10 Tagen. Die Lieferfrist verzögert sich danach um Wochen. Die Kunden werden in keiner Weise darüber informiert, Strategie vin Neptun ist Abwarten bis die Kunden reklamieren. Dann verweisen sie auf die Partnerfirmen. Die versprechen dann unrealisitische Liefertermine. Sehr ärgerlich!!!!!

habe hier für mein Studium das passende Angebot zum besten Preis gefunden. Abwicklung läuft via Neptun Portal über den Hersteller. Hatte keine Probleme mit der Lieferzeit, Produkt war nach 5 Werktagen da. Bin vollkommen zufrieden.

First laptop I've ordered had a huge discount thanks to the student price, yet I had to wait an eternity for it to be delivered. I was hoping that it was a problem with Lenovo and the rather new model that I've ordered.Second time around, I've selected a different brand because I couldn't wait 6 weeks for the delivery of a laptop. So I've selected an Apple product because I trusted their delivery time (usually around 10 days) for customized setups.But there you go, another 6 weeks of waiting time, not very useful for students to get their laptop one month before the semester ends..Projekt Neptun can be a god sent for students, and it really is a great thing to have, but they need to ensure a delivery time that is at least decent..

Super Service

Schon zu Studienzeiten sehr gute Erfahrungen mit Projekt Neptun gemacht und jetzt kürzlich wieder über eine Lehrperson bestellt.Was mich positiv überrascht hatte war, dass mir die Beratungsperson trotz meiner Tendenz zum teureren Modell davon abgeraten wurde, da das andere Modell besser geeignet sei. So geht ehrliche Beratung.Die Stabilität der Videotelefonie- Verbindung kann aber noch verbessert werden.