mobilezone Shop

Leider eine schlechte Erfahrung mit dem Technischen Support vor Ort gehabt. Apple Produkte haben zwei Jahre Garantie, der Techniker vor Ort wiedersprach mir jedoch und behauptete das es nur ein Jahr sei. Bin etwas entäuscht das eine Apple Partner Firma in diesem Fall weniger weis als ein Kunde. Die Reperatur wurde nun über Apple kostenlos ausgeführt, über Mobilezone wären es knapp 200.- gewesen.

Sehr freundlches Team. Mein Handy hatte Totalschaden und mir wurde dieser sofort für die Versicherung schriftlich bestätigt. Sehr hervorzuheben ist Herr Yaver von der Werkstatt. Er hat mir alle Daten gesichert und alles mit der Cloud usw. genau erklärt. Auch mit der Versicherung hat er mir sehr geholfen, dass ich an die Schadennummer heran kam und ich nicht nochmals nach Hause musste bis ich diese hatte. War schlussendlich sehr glücklich und zufrieden. Vielen Dank für alles Herr Yaver!!!

Ich wurde heute sehr schnell und kompetent bedient. Mein Handy wurde aufgenommen zur Reparatur und läuft sogar über Garantie. Ich bin sehr happy und kann Mobile Zone emmencenter sehr empfehlen.

Die Werkstatt hat super Arbeit geleistet. In kurzer Zeit habe ich eine Fachkompetente Lösung für mein Problem erhalten, sehr Freundliches und gut aufgestelltes Team kann man nur weiter empfehlen.

Mega freundliches Team im Emmen Center.Der Techniker war kompetent und schnell mein Display und Battery ausgetauscht. Nach einer Stunde war alles fertig.

Technische Werkstatt vor Ort ist echt unterirdisch. Ich habe ca. eine Woche im Voraus einen Termin vereinbart. Als ich im Mobilezone ankam meinte man, sie hätten keine Ersatzteile mehr - diese wurden kurzfristig bei anderen Kunden verbaut!!! Ich solle doch am Nachmittag noch einmal kommen... Meine E-Mail Adresse als auch Handynummer habe ich bei der Terminvereinbarung angegeben - warum ruft Niemand vorher an? Dann wäre alles halb so schlimm gewesen. So bin ich jetzt 1h für Nichts umhergefahren. Dann besser zu DataQuest in Luzern. Professioneller, effizienter und einfach besser!

Das Backcover meines Gerätes ist leider kaputt gegangen. Habe der Mobile Zone angerufen und sie haben mir empfohlen dies direkt im Emmencenter zu reparieren - mit einem vereinbarten Termin versteht sich. Auf der Homepage fand ich es sehr benutzerfreundlich. Man konnte das Gerät, Modell und das defekte Teil anwählen (was auch Sinn macht, damit sie wissen was man braucht wenn man vor Ort ist). Somit habe ich eine Woche im Voraus einen Termin gebucht.Als ich dann vor Ort war, sagten sie mir dass sie keine Ersatzteile für mein Gerät haben. Da hinterfragte ich bereits ihr System, da man ja das Modell, das defekte Teil und die Farbe anwählen muss - macht ja keinen Sinn wenn sie es schlussendlich doch nicht vor Ort haben werden. Sie begründeten: Es sei nur ein Abgabetermin für das Gerät, die Teile müssen anschliessend noch bestellt werden was etwa (ich zitiere) 2-3 Tage dauern würde... oder eine bis zwei Wochen. Wir wissen es selber nicht" dauern würde. Also bucht mein einen Termin um NUR das Handy abzugeben. Alles was man auf der Homepage angibt ist unnötig

Sehr freundlich und hilfsbereit.Ich bedanke mich persönlich an Stor Manager Riza Parlak.

Vielen Dank für den super schnellen Service von der Werkstatt, bin sehr sehr zufrieden!!

Soeben festgestellt, dass mir irgendwelche Zusatzpakete in meinem Handyabo verrechnet wurden, welche nie unterzeichnet wurden. (Connect Pack/ International Calls) Verkäufer war unmotiviert/unfreundlichFrechheit...