Puntocittà

Ce sont de petits espaces vitrés Ou l'on reçoit nos papiers pour la commune. Et l'on s'occupe des papiers d'origine. Bon contact avec le personnel qui y travaille.

Qualcosa di più pessimo dal punto di vista della capacità di risoluzione delle pratiche e dell'antipatia gratuita di ogni singolo dipendente che ho incontrato nei miei 4 anni di permanenza a Lugano in questo Puntocittà non me lo posso proprio immaginare.La maleducazione, il modo di fare da superiori e la non risoluzione di semplici incarichi la fa da padrone.Hanno impiegato 8 mesi per registrarmi come nuovo cittadino rischiando la multa, mi sono però dovuto subire la romanzina perché mi sono recato 2 settimane e non 1 settimana dopo la mia uscita dal comune al Puntocittà.Fanno di tutto per mettere i bastoni tra le ruote alla gente e s'impegnano per farti passare un brutto quarto d'ora in quegli uffici. Il cielo solo sa i motivi che li spinge a comportarsi in tale maniera.Essi rappresentano l'immagine della Città verso il cittadino, e questa non è un'immagine che la città di Lugano si merita di avere in rappresentanza.

Very helpful staff and really efficient in helping me in registering with the commune. In addition very helpful in providing me phone numbers for the Canton offices that I need to contact too.

Appuntamento oggi alle 16.40,nonostante le disposizioni covid mi fanno entrare spaccando il minuto.Vengo assistito allo sportello 1, impiegata cordiale, professionale e velocissima.Un ringraziamento speciale alla ragazza riccia all'ingresso. Oltre che efficiente è stata anche molto simpatica e gentilissima.5 stelle meritatissime.

Comune di Lugano gestisce sempre peggio la cosa pubblica. Ho chiamato diverse volte e c'é sempre il disco che dice che sono occupati. Ho aspettato per 8 - 10 minuti nessuno ha mai risposto. Nuove invenzioni per migliorare" il sistema ma che di fatto si peggiora il tutto. Sono sempre più distanti dal cittadino e irraggiungibili. E non é l'unico ufficio che fa così..."

Mi sono trovato benissimo! Personale gentilissimo e super professionale! Grazie mille per avermi aiutato !!

Superficialità e maleducazione la fanno da padrone all’interno di punto Città. Per farmi fare una firma su un documento (tempo impiegato 1 minuto), arrivo e mi viene detto che se non ho un appuntamento, posso svolgere la pratica. Eccezionalmente mi hanno fatto entrare.La cordialità da parte dei dipendenti è un concetto inesistente...

Mi reco già da tre anni presso questo ufficio e il personale è sempre stato gentile e veloce nel servizio. Ci sono 4 sportelli aperti secondo necessità, un'addetta al reparto turismo e l'ufficio Ail.Pratiche di aggiornamento o richiesta del certificato di domicilio si possono svolgere qui, alcune tramite e-mail, come la dichiarazione della propria cassa malati.È possibile l'acquisto della MyLugano card, servizio che ti permette di usufruire di sconti presso strutture o eventi nella città di Lugano.

Personale con la puzza sotto il naso che da cittadino straniero te lo fa pesare in ogni aspetto , verbale ed espressivo! Con risatine sotto i baffi (dipendente con il piercing sotto il labbro)che sinceramente sarebbe proprio da domandare cosa ha da ridere… l’altra collega bionda non è da meno, trattando le persone che entrano in un paese straniero come ignoranti!Nulla da dire sui servizi offerti che hanno 0 burocrazia e di fatti la ⭐️ va’ solo per questo servizio!!

Veloci, affidabili.