Garage Nepple AG Pratteln

Super Beratung und Service zu jeder Zeit.Top!!!Immer sehr zufrieden.

Der Service von unserem Camper war teuer, es wurden Dinge gemacht welche nie in Auftrag gegeben wurden. Zudem grobe Verschmutzung durch Karrenschmierfett im Innern.

Sehr freundliche Mitarbeiter

War vor kurzem im Showroom, da ich mich zwecks Wohnmobilmiete schlaumachen wollte. An sich super Showroom und sauber und ordentlich eingerichtet.Nun zu dem Manko! Ich bin eingetreten und ein Berater war gerade in einem Gespräche o.ä. mit Kunden besetzt, jedoch ist der Showroom offen und man kann direkt sehen wenn jemand eintritt.Es kam kein Hallo, Guten Tag oder sonstiges.Ich schaute mich infolge dessen rund 10min um und danach setzte ich mich in den Wartebereich (ca. weitere 10min). Weder eine Info wie lange es dauern würde noch was ich suche oder sonstiges - klar verstehe ich dass die Kunden die einen Termin haben bevorzugt werden, man hätte mir dennoch kurz sagen können dauert noch 20min, kommen Sie doch am Nachmittag, leider nein, ich bin ohne einen einzigen Wortwechsel nach 20min verschwendete Zeit gegangen und werde nie wieder kommen. Wollte ein Wohnmobil mieten und allenfalla nächstes Jahr eines kaufen, definitiv nicht bei Ihnen!

Beratung und Showroom waren super und bis zum unterschriebenen Kaufvertrag lief alles bestens. Dann aber fing die Sache an zu wanken: Anfragen wurden nicht beantwortet, fehlerhafte Offerten für Zubehör ausgestellt, Rechnungen für Arbeiten ausgestellt, die noch nicht abgeschlossen waren und Bestellungen nicht ausgeführt etc. Hinzu kommt eine intransparente bzw. nicht nicht funktionierende Kommunikation. So war die Nepple AG schon wieder Vergangenheit, bevor ein eigentliches Kundenverhältnis aufgebaut werden konnte.

Ich habe meinen Camper 5 Jahre alt MFK vorführen lassen. Es wurde Ölwechsel, Gastest, hintere Bremsen, diverse Kontrollen, Gasdüse beim Kochherd gereinigt, Wasserpumpe Lärm kontrolliert, Aufbereitung MFK durchgeführt. 10 h Arbeit Berechnet a 150 chf !!!… Gesamtsumme 3050 CHF!Das ist ca 450 CHF zu teuer … sorry meine Damen und Herren …Ich bin der Meinung, dass man dies in 7 h Arbeit hinbekommt.Ich verstehe nun warum der Mechaniker mir keinen Kostenvoranschlag machen wollte oder konnte !

Benötigte einen Stecker, von den Kontakten auf den Scheinwerfer, bei einem älteren Fiat Ducato. Ein Herr aus der Werkstatt hatt mir mitgeteilt, dass er kurz nachschaue ob sie den an Lager hätten. Als ich gefragt habe was der kostet, sagte er ca. 10.-. Leider hatten sie den Stecker nicht an Lager und ich solle mich Zwecks Bestellung an den Chef wenden. Dieser nam meine Bestellung auf und verwies mich auf kommende Woche und dass er mir ein SMS sendet, wenn ich den Stecker abholen könne. Tatsächlich ca. 4 Werktage später erhielt ich ein SMS und bin direkt hin. Der richtige Stecker (siehe Bild, nur Plastik ohne Kontakte).Nun wollte der Herr CHF 47.- für den Stecker und wie er sagt für die Recherche".Ernsthaft? Fiat Ducato auch wenn älter ist wohl eines der häuffigsten Wohnmobilen. Die Stecker gibt es wie Sand am Meer und kriegst du mit den Kontakten für CHF 4.-. Wenn man einen kleinen Aufschlag macht

Ich wünsch dem Team von dem heutigen Tag an viel erfolg. Sie haben die Richtige Entscheidung getroffen.

Wir wollten Informationen zu Wohnmobilen und erhielten kompetente Beratung, sehr motivierte Mitarbeiter und tolle Ausstellung. Wir durften sogar ausprobieren und testen.

Am Tag der offenen Tür konnte mir kein Mitarbeiter genauere Infos/Details über die Adria Twin Sports Modelle geben,obwohl ein Wagen da stand! Völlige Unwissenheit/Inkompetenz und total unmotiviertes Personal. Chef war leider noch nicht da...am Tag der offenen Tür um 11:00! Auch konnte mir Niemand sagen, ob und wann das gewünschte Model verfügbar und/oder bestellt ist. Sowas hab ich noch gar nie erlebt. Danke, aber nein! Meinen zukünftigen Adria werde ich woanders kaufen!