Post CH AG, Filiale

Déjà plusieurs fois que je reçois des avis de retrait alors que j'étais chez moi toute la journée et qu'à aucun moment la poste n'a sonné. J'ai voulu faire un test avec un colis, j'ai demandé qu'on me livre à nouveau, puis j'ai attendu le facteur en bas de mon immeuble. Il arrivait déjà avec l'avis de retrait complété dans la main quand je lui ai demandé ou était mon colis, il m'a répondu dans la camionnette

Je suis à la maison toute la journée et, à chaque fois, je reçois une notification m'indiquant que je dois aller chercher le colis au bureau de poste, comme si je n'étais pas à la maison. Plus de 5 fois déjà ! Pour couronner le tout, ils font sonner l'interphone avec une intensité injustifiée ! La dernière fois, j'ai dû descendre avec ma fille de 10 mois nue et enveloppée dans une serviette pour comprendre ce qui se passait. Je ne sais pas pourquoi je continue à ouvrir la porte s'ils ne livrent jamais le paquet.C'est une honte que l'amabilité du bureau soit assombrie par ce service minable.

J'ai mieux à faire que d’aller au guichet, hélas la Poste ne me laisse pas de choix car même pour les colis prioritaires avec signature, malgré que la porte de la maison soit à 5 mètres de la boîte aux lettres, l'avis de retrait fait foi. Vous imaginez le délire, le facteur qui refuse de se déplace qqes mètres avec le colis parce que le destinataire n'a pas payé pour la distribution à l'étage". Monde de fous."

Can't breath inside, they never open any window. If there's more than 5 persons inside, it's a hot smelly nightmare. Employees don't allow you to wait outside and come back inside when your number gets close. Well truth is, they let you but they yell at you first. Incredible.

Post CH tells you that your package is ready to be collected (SMS and Email). You come here and they tell you No

Accueil courtois et très respectueux au guichet de cette poste.Par contre je regrette qu'il n' y ait plus le système de ticket pour l' attente mais ce n'est qu ' un simple exemple.Encore merci mille fois.

De nouveau un avis de passage reçu par mail alors que je suis à la maison et que personne n'a sonné... Aucun papier dans la boite, uniquement un mail donc je ne peux même pas envoyer qqn à ma place récupérer le colis. Il s'agit d'un carton à chaussure qui passe largement dans la boîte à lait et malgré mes appels au service clients, discussion avec le facteur et re-discussion au guichet afin de demander de laisser les paquets sur place... Et bien non! Encore un avis de passage! Lors de mon dernier appel au service client, je tombe sur une dame très peu sympathique qui me dit d'aller sur mon compte client online car il y a une interdiction de déposer les colis... Ha bon? Bref. Je vais voir et non rien! Je rappelle, je tombe sur une autre personne (un peu plus sympa cette fois!) et on me dit qu'effectivement, il n'y a aucune interdiction et qu'il faut parler au facteur.... Ok. Le facteur, lui, me dit qu'il ne peut rien faire c'est à la poste... Ok. Au guichet de la poste on me dit que c'est au service client mais qu'ils vont voir avec le facteur.... Plus tard, la poste me confirme que tout est en ordre...Alléluia! Et bien non! Aujourd'hui rebelotte... Sinon, dans un autre registre tout aussi aberrant, nous avons aussi la fois ou le facteur à littéralement jeter les colis par dessus ma haie alors que ces derniers étaient pour mes voisins... Mes chers voisins avaient pourtant bien laissé leur portail ouvert pour que le facteur déposent les colis (table à langer à monter en bois bien lourde!) mais il s'est trompé de portail... Il a donc tout jeté par dessus la haie de chez moi sous la pluie! J'ai dû tout ramassé et mettre à l'abris chez moi... Franchement désespérant! On dit qu'avec le temps on s'améliore... visiblement cet adage ne concerne pas tout le monde!Je souhaite préciser que cet avis ne concerne QUE la distribution de colis car aux guichets de la poste du Grand-Lancy, les personnes sont adorables et je n'ai jamais eu un seul problème!

Ce n'est pas la première fois: j'attend de recevoir un colis dans la journée, je m'assure d'avoir une personne prête à le réceptionner à la maison et le résultat est toujours et encore un avis de passage....A quoi bon de proposer de se faire livrer des colis à la maison alors ? Je suis vraiment déçu comparé à d'autre services de poste.

La Poste n'arrête pas le progrès... Très souvent le facteur passe et met un avis de passage pour retirer un colis sans avoir sonné. Maintenant il y a plus fort : vous recevez un courrier postal contenant l'avis de retrait... ce qui indique que votre paquet n'est même pas arrivé à votre adresse ? J'avais pourtant reçu un mail la veille disant que le lendemain le colis serait livrée. A quand le paquet à aller chercher chez le fournisseur ?