PostFinance

Echt schlechter Service. Wollte mein Sparkonto auflösen, was man mir online empfohlen hat. Dann verschwindet auf der App nicht nur das Geld, sondern auch das Sparkonto. Es wird online nach einem Kündigungsdatum gefragt, aber dieses wird nicht eingehalten. Auf Nachfrage, wo das Geld sei, meinte eine sehr freundliche Dame nur, ich müsse halt Geduld haben. Das dauere 1 Woche. Dass deswegen meine Zahlungen nicht ausgelöst werden können, interessiert nicht - auch eine Lösung wird nicht angeboten. Es sei halt mein Fehler gewesen, die Zahlungen nicht vorher auszulösen und das Geld selber zu transferieren. Als baldiger ex-Kunde (Kündigung folgt) fragt man sich schon, welches Verständnis von Kunde die Postfinance hat.

Saftladen!Unflexibel und so gar nicht hilfsbereit!

Ein absoluter Saftladen, wenn es um Postfinance Kunden geht. Nach dem Motto Vorsicht

Stundenlange Wartezeiten. Tagelange vergebliche Kontaktversuche. Unbrauchbare digitale Assistenten. Hände weg von dieser Institution. Ich wechsle zu einer seriösen Bank.

The worst bank I have ever had to deal with!

Nicht leicht zu finden. Eingang durch eine bescheidene Tür, dann mit Lift in den 4. Stock.Aber freundliche Bedienung und kompetente Beratung.

3x angerufen jedesmal 10min Wartezeit. Danach sehr freundliche Auskunft. Evtl Krimi Kurzgeschichten hinterlegen um die Spannung aufrechtzuhalten bei so langen Wartezeiten ;-)

Leider so freche Mitarbeiter, die kein Geduld und kein Respekt für die Kunden haben

Sehr freundliches Telefonat

Post halt...