Arena Cinemas Sihlcity

Wie waren in Saal 15. Der Ton war während der Werbung eine Katastrophe. Aber sobald ich das Problem dem Personal gemeldet hatte, riefen sie per Funk die Technik ab und das Problem wurde innerhalb von Sekunden behoben.Ticket Preise sind eher an oberen Ende, aber die Lage ist gut, da Sihlcity gut angebunden ist und es kaum andere Kinos in unmittelbarer Umgebung gibt

Die Sitze sind recht bequem. Der Sound war in Ordnung, wenngleich nicht überragend. Allerdings war ich auch in Kino 19. Wie bei vielen anderen Großraumkinos fehlt die Gemütlichkeit, der Charme der alten Filmindustrie. Gut ist, dass es umliegend Restaurants usw. gibt, so dass es ein guter Spot ist....

Sie haben immer die beste Filme zu geben. 4dx ist auch wirklich geil und ist etwas das jeder mal machen sollte.Es fühlt sich so an, als wäre man wirklich im Film, wenn die Sitze sich so bewegen und wenn es im Film regnet regnet es auch im Saal.

Waren heute im Kino 17. Sehr kleines Kino weöches schon extrem warm war beim eintreten. Nach der Pause war es im Saal ca. 40 Grad heiss. Keine Lüftung keine Klimaanlage. Definitiv der letzte Besuch in diesem Kino. Von verwirrten Personal müssen wir gar nicht anfangen.

Das Kinoerlebnis ist perfekt. Für Snacks wird ausreichend gesorgt. Besonders zu erwähnen ist, dass das Popcorn gemischt werden kann. Neu ist das Parkticket zudem CHF 2 günstiger.

Online Reservierung für Menschen im Rollstuhl ist eine Katastrophe und fast schon diskriminierend. Man hat entweder die Möglichkeit telefonisch zu reservieren und das kostet 1.50CHF pro Minute oder man reserviert per Mail. Per Mail bekommt man jedoch nicht eine baldige Rückmeldung. So ist man fast gezwungen sich telefonisch zu melden.

Wir hatten 4 Tickets bestellt und direkt online bezahlt. Leider musste krankheitshalber eine Person absagen. Nun fragte ich am Schalter, ob wir das vierte Ticket zurück vergütet bekommen. Nach langen hin und her bewegt sich der Manager und vergütet mit Widerwillen den Betrag zurück. Das ist doch kein Kundenservice, schliesslich wollten wir ja zu viert ins Kino kommen.

Ich habe 2 Geschenkkarten bestellt. Eine ist sofort per E-Mail gekommen. Bei der zweiten, hat es nach dem Zahlvorgang plötzlich im leeren gedreht und nix mehr. Das Geld ist abgezogen und ich stehe ohne Geschenk da. Habe schon 2 mal versucht per Nachricht jemanden zu erreichen, leider keine Rückmeldung. Von wegen 1-3 Tag. Es ist nun eine Woche her. Und als Alternative eine überteuerte Telefonnummer. Hoffentlich erhalte ich entweder die Geschenkkarte oder das Geld zurück. Die Hoffnung stirbt zuletzt.

Keine KontaktmöglichkeitOnline Tickets gekauft und bezahlt. Kein E-Mail erhalten (auch nicht in Spam) und nun keine Kontaktmöglichkeit um dies mit TransaktionsID zu lösen. Selbst die kostenpflichtige Nummer ist erst kurz vor Filmbeginn bedient. Zudem wird darauf hingewiesen, dass dies an der Kasse nicht gelöst werden kann. D.h. keine Tickets, Betrag bezahlt, kein Filmnachmittag. Da nützt auch eine Nachträgliche Gutschrift nicht viel. Sehr ärgerlich, ganz schwacher Support.EDIT: Nach ca. 1h wurde ein Transaktionsabbruch von Twint gemeldet. Zum Glück hatte es gerade noch Tickets, sodass ich mit einer anderen Bezahlvariante nochmals Tickets kaufen konnte. Also besser mit Kreditkarte anstatt Twint kaufen!

Ich war vor kurzem in diesem Kino, um einen Film anzuschauen, und es war absolut enttäuschend! Der Saal war so heiß, dass ich das Gefühl hatte, ich wäre in einem Backofen eingesperrt. Es gab keine Klimaanlage, und der Geruch von verschwitzten Menschen und Popcorn füllte die Luft. Ich habe mich gefühlt, als ob ich in einer Sauna feststecke, anstatt einen Film anzusehen.Der Boden im Saal war auch eine Katastrophe! Es war voller klebriger Rückstände von Getränken und verschüttetem Popcorn. Ich musste aufpassen, dass ich nicht ausrutsche oder auf etwas Unappetitliches trete. Es ist, als ob das Reinigungspersonal noch nie davon gehört hat, einen Besen oder einen Staubsauger zu benutzen.Und sprechen wir über den Eingangsbereich des Kinos - ein weiteres Desaster! Überall lagen leere Popcorntüten und Getränkebecher herum. Es war so unordentlich und unansehnlich, dass ich mich fragte, ob sie jemals daran denken, den Bereich zu reinigen oder ob sie erwarten, dass die Gäste es selbst tun.Das Schlimmste von allem war, dass es in dem ganzen Kino kaum eine Möglichkeit gab, frische Luft zu bekommen. Es fühlte sich an, als ob die Zeit stehen geblieben wäre, und die Betreiber wären nicht in der Lage, in moderne Annehmlichkeiten zu investieren.Ich rate dringend davon ab, dieses Kino zu besuchen, es sei denn, Sie haben eine Vorliebe für stickige Saunas und schmutzige Böden. Ich werde definitiv nie wieder hierher zurückkehren und hoffe, dass andere ihre kostbare Zeit und ihr Geld nicht in diesem schrecklichen Kino verschwenden!