PIANO-SUPPORT GmbH

Unsere Erfahrungen beim Klavierverkauf waren leider sehr unerfreulich. Nach dem Abtransport des Klaviers erwies sich die vorgängig erstellte Offerte als mangelhaft. Obwohl sie eindeutig verbindlich formuliert war, bestand die Firma darauf, dass die Offerte unverbindlich sei. Bei der Bereinigung der daraus entstandenen Problemsituation zeigte die Firma ein sehr unprofessionelles Verhalten. Auf sachliche Anliegen wurde konsequent nicht eingegangen, nur ausgewichen und bei erneutem Nachfragen das Vorgängige stur repetiert. Besonders mühsam war das herablassende Verhalten des Geschäftsleiters. Statt sich für den offensichtlichen Fehler der Firma zumindest zu entschuldigen, zog er es vor, mit teils höhnischen Bemerkungen zu antworten, was den unprofessionellen Eindruck noch verstärkte. Im ganzen Ablauf hat einzig der Abtransport des Klaviers problemlos geklappt. Insgesamt war es eine sehr irritierende Erfahrung und wir können diese Firma überhaupt nicht empfehlen.

Top Ausführung,pünktlich,schnell und kompetent.Sehr freundliche Mitarbeiter.Vielen Dank!!