Epona, mutual insurance of animals

Sehr mühsam und aufwändig!Einreichung einer Schaden"meldung ist kompliziert

Ich habe viel von epona gehört. Da ich schon konntakt hatte mit ihnen. Also über die pferde versicherung kan ich nur positiven bescheid geben. Die kontaktperson sehr nett und zu vorkommend. Erklärt einem alles gut die offetre kam innerhalb von einem tag. Wollte auch meinen hund versichernlassen. Habe deswegen konntakt mit epona durch meine kollengen supper erfahrungen gemacht die personen die bei gernerali versichert sind bekommen abrechnung von epona aslos die bearbeitung und auch das ist innerhalb von abgewikettl. weiter so danke viel mals für eure arbeit

Sehr gute erfahrungen mit der versicherungen gemacht. Vertreterinen haben supper auskunft gegeben und mich sehr gut über alles aufgeklärt. Keine unklarheiten mehr freu mich mega über die zusammen mit epona und hoffe nur das beste auf dem weiteren weg der versicherung. Macht weiter so vielen dank

Danke für die schnelle Bearbeitung. Ich schreibe häufig nur wenn etwas nicht in Ordnung gewesen ist. Da ich wegen der vielen negativen Beurteilungen verunsichert gewesen bin, bin ich jetzt umso mehr überrascht und zufrieden. Mein Hund ist mein ein und alles und hatte bisher nie ein größeres Problem, jetzt mussten 2 Zähne raus und ich bin froh, dass er versichert ist und dankbar, dass sie alles so schnell bearbeitet haben.

Guten Tag, wir sind seit knapp 5 Jahren Kunde bei der Epona (Jeannette Morgenstern) mit unserem Kater. Als Freigänger hat er ab und zu mal eine Blesur, mit unserem Selbstbehalt von CHF 500.-- haben wir in der Regel immer alles selber bezahlt. Leider hatte er letztes Jahr einen Vorfall, welcher uns gezwungen hat eine Operation zu veranlassen, damit er wieder normal laufen kann. Ok Versicherung hat abzüglich Selbstbehalt alles bezahlt, soweit so gut. Nun haben wir einen Brief erhalten wo uns gekündigt wird, da unser Kater zu hohe Kosten verursacht. Aus der Sicht der Epona wurde uns aber ein faires Angebot gemacht, naja fair für die Epona eher. Ohne Scherz, Prämie wird verdoppelt und Selbstbehalt verdreifacht, logisch so lohnt sich die Versicherung für uns nicht und wir wurden faktisch rausgeschmissen. Würden das die Krankenkassen so machen, käme das gleich im Kassensturz etc. Theoretisch ist es anscheinend so, dass die Epona mit günstigen Prämien Kunden lockt, und die welche zu teuer sind rausschmeisst. Tolles Geschäftsmodell.

Sobald man ein paar Rechnungen einreicht wird einem per Mail mitgeteilt, dass man über dem Durchschnitt liegt mit den Kosten seines Tieres und daher die Prämie um +1000.- pro Jahr angepasst werden muss!!! Eine bodenlose Frechheit. Genau so funktioniert eine Versicherung garantiert NICHT!!! Wir haben deshalb natürlich diese lächerlich Versicherung gekündigt. Ach ja, bevor ichs vergesse; auf die Rückzahlung wartet man im Schnitt 2-5 Monate!!!!!

Absolute Katastrophe. Wir mussten unseren Kater notfallmässig behandeln lassen. Trotz ausführlicher Dokumentation der Tierarztrechnung verlangt Epona weitere, KOSTENPFLICHTIGE Formulare. Sie verweisen dabei ständig auf ihre Zusatzbedingungen der Zusatzbedingungen etc. Wir haben bis heute nur Prämien gezahlt, aber noch keine einzige Rechnung erstattet bekommen.Die Kommunikation verläuft ohne persönlichen Kundenkontakt über Noreply-Mails, sodass man sich nicht mal direkt beschweren kann. Eine Telefonnummer können Sie nicht mal auf Anfrage angeben.Finger weg von dieser Versicherung!

Ich hatte bisher keine Probleme mit der Epona. Im Gegenteil, 2021 habe ich versehentlich zu viel gezahlt und wurde direkt von einer Kundenberaterin darauf hingewiesen. Das zu viel gezahlte Geld wurde mir umgehend zurückerstattet. Auch meine eingereichten Rechnungen wurden bisher immer übernommen. Probleme hatte ich hierbei bisher keine. Ich hoffe natürlich, dies bleibt weiterhin so.

Gerade die folge Prämienrechnung erhalten. Die ist jetzt doppelt so teuer wie bis anhin für meine Katze!! (Und ich hatte noch nie einen Schadenfall") Vertrag nun gekündigt. Diese Versicherung rendiert sich überhaupt nicht mehr"

Meine Labrador-Hündin ist behindert und brauchte dringend einen Rollstuhl. Epona hat die Kosten für den Rollstuhl übernommen und den Schadenfall schnell bearbeitet.Darüber hinaus hat sich die Bearbeitungszeit von Schadenfällen im Allgemeinen erheblich verbessert. Spätestens 14 Tage nach Zusendung einer Tierarztrechnung erhalte ich eine Entschädigung.Auch das Team von Epona ist freundlich. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Versicherung. Vielen Dank.