FRAUTSCHI Sports

Horror, schlimmster Service aller Zeiten, unfreundlich, inkompetent, unerwünscht, wenn Sie schlechten Service gerne direkt erleben möchten, dieses Geschäft erfüllt all Ihre Träume. Wenn Sie weitere Rezensionen hier durchlesen, erkennen Sie, dass nicht nur ich zu diesem Entschluss gekommen bin. Ich war entsetzt als ich den Laden verlassen habe, ich besitze mehrere eigene Unternehmen und würden meine Mitarbeiter sich so verhalten, würden sie sich nach einem neuen Job umschauen müssen. Am besten Sie fassen nichts an im Geschäft, die Augen werden sowieso verdreht, stöbern ist nicht und wenn Sie nicht durchgestylt mit Gucci oder Pradaoutfit ins Geschäft spazieren, werden Sie wahrscheinlich auch nicht wahrgenommen. Wenn Sie dann auch noch die Frechheit besitzen etwas probieren zu wollen, wird Ihnen subtil mitgeteilt dass Sie zu fett sind und bitte grössere Grössen berücksichtigen sollten. Ich Grösse 38 nur so nebenbei. Hatte das Kleidungsstück an, war zu groß um die Tallie, sah nicht schön aus, mir wurde aufgedrängt das Modell noch grösser zu probieren, macht ja auch Sinn... Bin enttäuscht und werde das Geschäft nie wieder besuchen. Grosser Reinfall

Ich habe im Winter 2017/18 in diesem Geschäft Skischuhe gekauft. Der junge Verkäufer war sehr zuvorkommend und hat mir meine (nicht dort gekauften) Skier gratis an die neuen Schuhe angepasst.Warum es für dieses Geschäft so viele schlechte Bewertungen gibt, kann ich nicht verstehen. Gab es da vielleicht einen Verkäufer oder eine Verkäuferin, die nicht ins Team passte? Diese Person wird hoffentlich zwischenzeitlich gefeuert worden sein ;-)

Fachlich sehr kompetente Beratung mit grossem Sortiment. Hab schon mehrfach vor Ort eingekauft und war immer sehr zufrieden. Auch auf spezielle Anforderungen zb wenn ich an den Handschuhen eine zusätzliche Schlaufe möchte wird dies im Nähatelier zu einem fairen Preis gemacht. Auch bei defekten wird der Kunde nicht im Stich gelassen!Danke an das Frautschi Team!

Oberflächliche, emotionslose Beratung. Kleine Auswahl an Mietmarken (Topmarken fehlen). Unflexibel, da keine Rückerstattung des Mietpreises von nicht benutzten Mietskiern nach Punkt(!) 10Uhr möglich. Ca. 20% höhere Mietpreise als marktüblich. Kasse scheint wichtiger als Kunde.

Herr Frautschi hat mich und meine Frau super beraten und ich kann es jedem empfehlen der Ski oder Skischuhe kaufen will. Hier seid ihr am richtigen Ort. Grüsse Georgi & Diana

Man wird überaus freundlich und kompetent bedient. Frau Jolanda war nichts zu viel. Man findet heute leider nur selten so einen hochstehenden Service. Herzlichen Dank und „Hut ab!“

Skischuhe ausgeliehen - nach Vermessung (!) mitgeteilt, dass diese sehr eng sind. Laut Verkäufer ist dies normal und muss so sein - nach der zweiten Abfahrt waren meine Füße schon angeschwollen und eine Weiterfahrt unmöglich. Musste dann 30km entfernt mit dem Auto abgeholt werden - da eine Abfahrt nicht mehr möglich war - Skipass für den ganzen Tag war für umsonst. Bisher jedes Jahr Schuhe ausgeliehen (andere Geschäfte in Gstaad) und nie Probleme gehabt. Hier war ich definitiv das letzte mal.

Da meine Snowboardbindung kaputt ging, wollte ich eine neue kaufen. Ich wurde zuerst nach unten geschickt, dann nach hinten und dort konnte mir die dritte gefragte Mitarbeiterin sagen dass sie keine Snowboardsachen haben. Schade.

Unfreundliches Personal. Wollte meine Skis zum Service bringen und das Personal hat mich zum Self Service geschickt. Warum ich als Kunde unverhältnismässig viele Angaben, wie Geburtsdatum, etc. machen muss, um einen Service, den ich bezahle, bekommen kann, ist unverständlich. Der Angestellte meinte nur - das müsse sein!!

Unfreundliches, unverschämtes und unprofessionelles Auftreten gegenüber der Kundschaft. Entschuldigen Sie bitte, dass wir uns in Ihrem Laden umgeschaut haben, eine Frage stellten und auch noch etwas gekauft haben. Bezahlt haben wir mit Creditkarte, auch dafür Entschuldigung!!!! Wo sind wir denn da gelandet?????