Disco Cycle

Chapeau!Als anspruchsvoller Kenner der Drahtesel-Szene fühle ich mich verpflichtet, ein GROSSES Lob an das zuvorkommende Personal und die sachkundige Productselection auszusprechen.

DER Veloladen in Bern.Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.Kurz vor einem Rennen oder sonst wichtigen Event eine Speiche gebrochen?Bei Disco wird dir schnell und unkompliziert geholfen!Die gemeinsamen Ausfahrten und Events heben den Shop nochmal auf ein anderes Niveau.Man merkt, dass die Jungs von Discocyleihren Job lieben!

Absolut bester Laden in Bern!Nicht nur ist es ein tolles Ladenlokal, wo man nur freundlich und kompetent bedient wird, und nur tolle Stücke verkauft werden.Bei einer Onlinebestellung wird wirklich, wirklich, wirklich, wirklich jede erdenkliche Extrameile unternommen, die geht. Inklusive direkte Heimlieferung.Allerwärmste Empfehlung, und jederzeit von Herzen gerne wieder!

Tolle Beratung und Service-Leistung. Ich kann DC nur weiterempfehlen. Das ganze Team ist äusserst kompetent und unkompliziert!!!

Der kleine Service wurde schnell durchgeführt. Als Laie, was Velos anbelangt, kann ich sagen: „es funktioniert und es bremst gut ( Bremste zuvor nicht gut)“.Alle im Team sind auch freundlich.Leider war die Kommunikation zwischen einem Mitarbeiter und mir nicht ganz klar. Dies führte dazu dass ein kleiner Service im Aktion für 50 Fr. zu einem Endpreis mit Reparaturen von 128 Fr. führte. Ohne vorher Informiert zu werden.Mir wurde im Nachhinein die Reparaturen erklärt und warum diese notwendig waren. Sinnvolle Erklärung wurde gegeben ( zum Teil auch Sicherheit schützende Reparaturen).Trotzdem finde ich es wichtig ,dass ich als Zahlende Kundin, vor kostenpflichtigen Reparaturen kontaktiert und informiert werden.Wurde auch versucht, ich haben den Anruf aber nicht beantworten können. Die zusätzlichen Kosten waren für mich überraschend.Meine Unzufriedenheit mit den Zusatzkosten habe ich mitgeteilt. Trotzdem habe ich die Kosten bezahlt (ohne jegliche Vergünstigung, abgesehen von der Service Aktion).Wie schon bei der Abgabe meines Velos besprochen, finde ich es wichtig, dass man für die geleistete Arbeit bezahlt wird. Jedoch ist ein Klientengezielte Kommunikation essenziell für die Zufriedenheit der Kunden. In meinem Fall bin ich eine Laie, was Fahrräder angeht und wusste nicht, dass bei einem kleinen Service keine Reparaturen inbegriffen sind. Wenn ich einen kleinen Service buche aber sie als Fachpersonen meinen es braucht auch Reparaturen. Ist es meines Erachtens wichtig, dass sie mich Informieren bevor die Reparieren.Die Person die mich bedient hat war im Gespräch sehr konstruktiv und respektvoll.Hoffentlich haben alle Beteiligten aus die aus dieser Erfahrung etwas lernen dürfen. Ich habe auf jeden Fall daraus gelernt.

Excellente Auswahl an exclusiven Fahhradkleidern, Accessoires und geilen Gravelbikes und Rennvelos. Authentisches Ambiente, kompetente und freundliche Mitarbeiter und die vielleicht beste Velo-Community in Bern.

cooler urbaner Veloladen - hab mein Gravelbike hier gekauft und bin top zufrieden! Herzlichen Dank!

Sehr freundliches Personal, super Mechaniker und meiner Meinung nach die besten Gruppenausfahrten in Bern.Top!