Sanitas Preference Center Bern

Warteschleife musik einfach 10/10

Katastrophe! Obwohl die kündigug rechtzeitig eingereicht wurde und auch gestempelt wurde (29.11), behaupten Sie dass diese erst am 2 Dezember eingetroffen ist. Jetzt muss ich meinen rechtschutz beantragen. Nichts als probleme. Teilweise kommen auch falsche/doppelte rechnungen usw. Riesen chaos! Nicht zu Sanitas wechseln!

Service: Priority Access - innerhalb von 7 Tagen zum Spezialisten." Das hat bei mir wunderbar geklappt. Ich habe diesen Service zwei mal innerhalb von zwei Jahren gebraucht. Jedes Mal hat es wirklich gut geklappt. Die normale Wartezeit für den Spezialisten ist im Normalfall ab 3 Wochen und aufwärts. Mit Priority sass ich bereits nach 7 Tagen im Wartezimmer des Spezialisten. Mir persönlich hat das viel Sicherheit gegeben.Zudem ist mir aufgefallen

Katastrophaler Kundendienst!!! Seit 2 Tagen versuche ich anzurufen und kein Schwein nimmt das Telefon ab! Arbeitet überhaupt jemand dort oder lasst ihr eure Kunden einfach gerne am Telefon hängen?!

Ständig falsche Leistungsabrechnungen, welche sogar logische Fehler enthalten und jeglichem denkenden Wesen, nicht nur den Spezialisten der Leistungsabteilung"

Vor 6 Monaten habe ich FRISTGERECHT bei der Sanitas Krankenkasse gekündigt, dennoch bekomme ich weiter hin Prämienrechnungen und Zahlungsaufforderungen. Trotz zahlreicher Anrufe klappt es nicht obwohl mir immer wieder versichert wurde, dass das Problem behoben sei.

Hilfreiche Mitarbeiter, mir würde bis jetzt keine Dienstleistung der Krankenkassa abgesagt. Die vorige Bewertung liegt eher an meine fehlende Kenntnisse damals in die Schweiz. Bin sehr zufrieden mit Sanitas!

Ich warte seit 25 Minuten in der Leitung und danach wird mir einfach das Telefon aufgehängt! Erstens bin ich Privat versichert und zahle eine Menge Geld für das mir das Telefon abgehängt wird und ich so lange in der Leitung warten muss. Einfach nur mühsam.

Wenn es die möglichkeit geben würde garkeinen Stern zu geben, so würde ich dies tun.Sanitas hat mein Leben zerstört, vielen Dank,für garnichts!Preis: miserabelLeistungen: wurden mir alle verweigertKundenberatung: erniedrigend und entwürdigendAbrechnungen sowie Zahlungsverkehr: inkompetent.Ich bin überglücklich, ab diesem Jahr kein Sanitas Kunde mehr zu sein!Das eine Krankenkasse noch so dermassen schlecht organisiert ist im 21. Jahrhundert ist einfach eine Schande, extrem peinlich und sollte eine Straftat sein.Mein Rat an alle Kunden: Wechselt solange Ihr noch könnt. Falls mal etwas sein sollte wird die Sanitas ganz bestimmt nicht für Euch da sein.

Vorsicht bei der Zusatzversicherung. Man wird angelogen und mit leeren Versprechungen dann am Telefon hingehalten. Ich wählte diese Versicherung damit mir die Massage übernommen wird. Bis zur Unterschrift war alles gut. Dann fing es an. Am Anfang wurden aus CHF 5000.- pro Jahr nur noch ca. CHF 1000.- pro Jahr. Im zweiten Jahr wurde die Kosten Übernahme komplett gestrichen!Eben, ich wählte diese Versicherung damit die sich an der Massage beteiligt…Schade, dass Sanitas eine solches Geschäftsmodell verfolgt.Meine Partnerin hat die gleiche Versicherung und auch alles andere ist identisch. Bei ihr wird die Massage weiterhin übernommen.Bin nun auf weitere Lügen von Psychologisch geschulten MA gespannt.