Vista Augenpraxis Talwiesen

Ein sehr freundliches und hochqualifiziertes Personal, ich bin mit diesem Service sehr zufrieden, 5 Sterne

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeitende!Von der Terminvereinbarung, über Empfang und Information bis hin zur Untersuchung verläuft alles entspannt, unkompliziert, klar und transparent. Selbst bei Terminverschiebungen und kurzfristigen Anliegen ist die Praxis sehr flexibel und lösungsorientiert.

Personal kompetent und sehr freundlich - stressfreie Untersuchungen

Das Team ist äußerst professionell und freundlich, und die Augenärztin nimmt sich ausreichend Zeit, um alle Fragen zu beantworten und eine gründliche Untersuchung durchzuführen. Ich kann diese Praxis uneingeschränkt empfehlen!

Guter empfang, gute Beratung ! Ist nur zu empfehlen !

Ich hatte etwas im Auge. Mir wurde rasch und gut geholfen und war mit der Behandlung sehr zufrieden.

Es ist alles gut und sehr angenehme, freudnliche Praxis

Sehr professionell und sehr nett alleIch bin schon seid Jahren Patientin und war immer zufriedenDanke

Liebes Vista-Team,ich möchte meine Enttäuschung über meinen letzten Besuch in Ihrer Augenpraxis zum Ausdruck bringen. Ich hatte einen Termin, bei dem meine Augen vermessen wurden, was für die weitere Behandlung wohl notwendig war - damit hatte ich kein Problem. Allerdings war ich sehr unzufrieden mit einigen Aspekten des Besuchs.Nach der Messung musste ich ganze 55 Minuten warten, bis ich aufgerufen wurde. Obwohl meine Hausärztin bereits im Vorfeld alle relevanten Berichte an die Augenärztin geschickt hatte und ich eine Bescheinigung hatte, die bestätigte, dass ich genesen und nicht mehr ansteckend war (meine Coviderkrankung war ca. 6 Wochen her), wurde nochmals nachgefragt, was zusätzliche Zeit in Anspruch nahm. Ich erklärte mich bereit, mich erneut zu testen, wenn es für die Behandlung notwendig wäre, aber die Praxis hatte keine Tests vorrätig, obwohl es eine Apotheke in der Nähe gab, die diese anbietet. Dies führte zu einer unsicheren und verwirrenden Situation. Ein klarer Plan für die Behandlung und Testung war von Seiten der Praxis nicht erkennbar, was zu unnötigen Verzögerungen und Unannehmlichkeiten führte.Am Ende wurde ich nicht behandelt, da unklar war, ob ich getestet werden sollte oder nicht. Ich verlor über eine Stunde für den Hin- und Rückweg zur Praxis und erhielt keine angemessene Behandlung. Ein neuer Termin wurde mir erst in zwei Wochen angeboten, was mich zusätzlich frustrierte.Das Schlimmste war jedoch, dass ich am Ende eine Rechnung für eine Dienstleistung erhielt, die ich nicht bestellt hatte, und die eigentliche Behandlung, wegen der ich gekommen war, gar nicht erhalten habe. Dies hinterliess bei mir den Eindruck, als ob mir etwas auf einer Kaffeefahrt aufgedrängt wurde, das ich nicht haben wollte.Aufgrund all dieser Unannehmlichkeiten möchte ich folgende Bewertung abgeben:Sternabzug für die NichtbehandlungSternabzug für die lange WartezeitSternabzug für die unklare und verwirrende Art der BehandlungSternabzug für die unerwartete RechnungIch hoffe, dass meine Erfahrung dazu beiträgt, dass Sie Ihre Abläufe verbessern und künftigen Patienten eine bessere Erfahrung bieten können.Mit freundlichen Grüßen,Neven Odrljin

Augenpraxis mit kompetenten und netten Mitarbeitern am Empfang und Ärzten!Man kann problemlos und unkompliziert zwischen den verschiedenen Standorten wechseln, was einem mehr Flexibilität und Termine bietet.Ich kann die Vista Augenkliniken sehr gut weiterempfehlen und freue mich auf den nächsten Termin! ;)