Dubuis - Fournier SA

Excellent service et gentillesse des patrons !

Très déçue par la prestation ! On m'a vendu un service 5 étoiles justifié par des décennies d'expérience et des certifications (qui au final ne veulent rien dire) ! Accepté le devis plutôt conséquent pour être tranquille (déménagement inter-cantons et objets /meubles délicats). Le jour du déménagement, plein de couacs organisationnels malgré les heures passées à tout organiser au mieux avec eux. Déménageurs pas soigneux (mis les pieds dans une armoire antique en bois - hygiéniquement déplorable et risque d'enfoncer le fond, certains cartons transportés pas à plat, armoire mal montée). Meubles endommagés pendant le transport. On a sous-entendu que les meubles étaient dans cet état avant chargement, donc on a sous-entendu que j'étais une menteuse et que j'essayais de les arnaquer ! Les meubles endommagés ont été amenés chez un menuisier pour retouche et quand on me les a relivrés (avec 2h de retard par rapport à ce qui m'avait été annoncé), un des meubles était nouvellement endommagé (à un autre endroit) et une chaise était toute sale et avait traîné dans l'herbe !! Au bureau on m'a garanti que les objets étaient en ordre au départ du dépôt, c'est donc la preuve que ce sont les déménageurs qui ne manipulent pas les objets avec soin ! De plus, j'attends toujours qu'on me remplace une chaise abîmée. Mauvaise communication à l'interne. Cela fait un mois que j'attends de leurs nouvelles pour régler le cas mais silence radio malgré une relance il y a 10 jours. Lamentable !!! Je ne recommande pas du tout ! Si vous voulez un service nickel, vous serez encore mieux servis par la famille/amis !---------------A fin septembre 2020, soit 3 mois après le déménagement, litige toujours pas réglé (dossier transmis à ma protection juridique qui confirme que Dubuis-Fournier est en tort) ! L'entreprise refuse de m'octroyer un geste commercial couvrant les dégâts, le tort moral, les insinuations d'arnaque, le stress, etc...Le patron a proposé de me rendre visite pour trouver une solution (ou plutôt pour essayer de m'amadouer). J'ai refusé, car je privilégie les traces écrites pour me couvrir. En effet, je n'ai plus aucune confiance en une personne irrespectueuse qui protège ses employés en tort et qui transgresse l'interdiction qui lui a été notifiée de parquer ses camions à un certain endroit (témoins à la clé). Je vous laisse juger par vous-même le professionnalisme et le respect...Pour ceux que ça intéresse, je fournis volontiers les preuves à l'appui (photos et explicatifs) !Prochaine étape : la confrontation juridique.

Une entreprise très professionnelle !Des employés et des patrons incroyables, merci à eux pour mon déménagement qui s’est déroulé à merveille !

Un service très sérieux et professionnel de l'élaboration de l'offre jusqu'à la réalisation. La coordination a été très bonne pour la réalisation d'une opération de déménagement complexe nécessitant un héliportage. Tout s'est déroulé comme prévu grâce à la proactivité et au professionnalisme tant du point de vue de l'organisation que de la réalisation.

Travail méticuleux et professionnelle je recommande pour tout déménagement

Service spécialise efficace et très aimable.

Super equipetrès pro merci