Interdiscount Luzern Bahnhof

2 Mitarbeiter über die Kompatibilität eines Produktes gefragt. Leider haben beide ihre Fachkenntnisse überschätzt und mich zum falschen Kauf gebracht.

Meine LiebenHerr Musse hat mir die Daten, vom alten auf das neue Handy geladen. Dafür bin ich nicht einfach zufrieden, sondern.........SUPER HYPER ZUFRIEDEN!!!Ein Kunde, welcher Interdiscount, im Bahnhof Luzern, weiter empfehlen wird.DANKEBernhard Dünner

Extrem kompetente und freundliche Beratung rund um mein „frozen iPhone“. Problem komplett gelöst. Mein nächstes kaufe ich dort!

Wollte Laptop kaufen, gehe rein und der pummelige Verkäufer mit der Narbe auf der Stirn macht sich lustig über meine Verletzung, Behinderung. Bei dieser Unfreundlichkeit wurde mir schlecht und ich bin woanders Laptop kaufen gegangen. Anstatt nur Mal eben lächeln und ein freundliches Grüezi, baut der Typ Feindschaft zu Kundschaft auf! Ganz toll!

Schade SchadeIch ging in diese Filiale vor 4 Tagen ca 30min vor Ladenschluss um 2 Etuis für Samsung Geräte zu Bestellen. Die Beratung war schon Sichtlich genervt das ich no mit so einem Wunsch kam. Ich Sagte dan was ich Wünsche und Wollte da kam nach 2min Suche im Internet die Antwort das es das nicht mehr gibt. Heute wahr ich in einer anderen Filiale in einer Kleineren Ortschaft und siehe da Produkte von Samsung konnten mit 5min Suche Gefunden und Bestellt werden und in die Gewünschte Filiale liefern lassen. Es ist schon Erstaunlich das es beim einen nicht geht und beim anderen schon. Ich merke halt schon und das Bestätigen mir einige Freunde und Kollegen und Bekannte das die Motivation von den Mitarbeitern zu Wünschen lässt und genau diese Erfahrung habe ich in dieser Filiale auch schon des öfteren gemacht und Erlebt.Ich gehe davon aus das sich beim Personal und deren Motivation nicht viel Ändert den das zeigt die vielen Erfahrungen von anderen Kunden. Ich finde es einfach sehr Schade das mann als Kunde sowas Erleben muss wo doch für die Produkte so viel und Intensiv Werbung betrieben wird. Ich würde ja nichts sagen wenn es das erste mal währe aber es ist aus meiner Sicht ein Dauerzustand!!!! Mann wird ja nicht mal Informiert wenn die Bestellung Eingetroffen ist!!!!!!!!Aber es wird immer Bedauert das mann schlechte Erfahrungen macht statt zu Handeln!!!!!In diesem Sinne

Nach dem 10. Anrufversuch wurde mein Anruf heute entgegen genommen. Am Telefon wurde weder der Name des Geschäftes genannt noch ein freundliches Hallo. Der Herr am anderen Ende des Telefons sagte mit sehr genervter Stimme „ ich habe jetzt keine Zeit, Ade“Unglaublich…..

Freundlichkeit des Verkaufspersonals lässt zu wünschen übrig. Hab ein ausgestelltes Handy in die Hand genommen, daraufhin ging der Alarm los, der Verkäufer der in unmittelbarer Nähe stand hielt sich die Ohren zu als ich ihn fragte ob ich was falsch gemacht habe, gab man mir keine Antwort sondern nur einen bösen Blick, bis ein anderer Verkäufer den Schlüssel holte un den Alarm abschaltete. Scheinbar hat das Personal Probleme mit diesem Alarm, aber dann bitte nicht am Kunden rauslassen. Wollte mir tatsächlich dort das Iphone holen. Bin aber daraufhin direkt raus aus dem Laden. Dann lieber in den Interdiscount beim Emmen Center vorbeischauen.

Am 29.01.2023 ging ich in den Laden, weil ich eine ergonomische Maus brauchte, und Herr Vogliqi hat mir einen spektakulären Service geboten. Er war besorgt über meine Situation und fand eine Lösung für mich. Vielen Dank.