4B AG Hochdorf, Fenster-Ausstellung

Ein Stern ist eigentlich schon zuviel. Wir hatten durchs Band nur Ärger mit dieser Firma. Bereits nach der Montage liessen sich die Fenster kaum öffnen und schliessen. Die Fenster mussten mehrere Male eingestellt" werden. Bei der Bauabnahme wiesen alle Fensterrahmen im MFH Schleier auf. Dies wurde aber wehement von der Firma 4B bestritten

Fenster kann nicht mehr geschlossen werden, dies während der garantielaufzeit. Es haben sich Schrauben gelöst, dadurch wurde der türrahmen ebenfalls beschädigt. Auskunft von 4b: wenn wir dies sofort reparieren, dann kostet dies chf 500.- extra. Bis wann unser Fenster repariert wird: unbekannt.Mein tipp: unbedingt auf fensterkauf bei 4b verzichten. Nur Umtriebe und niemand fühlt sich verantwortlich.Dies ist nur ein Mangel der nun aufgetreten ist. Beim Bau gab es schon diverse Probleme: Fenster falsch eingestellt, defekte türrahmen, Fensterrähmen die man nicht richtig putzen kann weil sie mit falschen Komponenten lackiert wurden. Es wurde zwei mal bei 4b eingekauft: das erste und letzte mal!

Gute Lage, gute Parkmöglichkeiten, grosse Auswahl, hilfsbereites Personal.geringe Gehälter und viele Leiharbeiter, die nicht wissen, wie man Qualitätsarbeit leistet.

Saubere Arbeit, wirklich gut ausgeführt. Passt alles und die Montage ging richtig zügig. Die Qualität der Fenster ist tiptop und endlich weniger Strassenlärm, wurde auch langsam Zeit.. Also ich bin sehr zufrieden und kanns nur weiterempfehlen, hab nichts zu meckern.

Ich hatte 4B beauftragt, sechs Fenster in meinem Einfamilienhaus zu ersetzen. Anfrage, Offerte Erstellung, Vermessung hat alles wunderbar geklappt.Beim Montage Termin wurde das Badezimmerfenster 20 cm zu gross geliefert und konnte nicht eingebaut werden und zwei weitere Fenster wiesen Fabrikationsdefekte auf und eins war verkratzt. Weiter wurden die alten Fenster noch über 2 Wochen einfach liegen gelassen, obwohl diese noch am gleichen Tag abgeholt werden sollten. Obwohl ich 4B 3-4 mal angerufen habe wurde diese einfach bei mir auf dem Parkplatz liegen gelassen.Die Arbeit der Monteure war gut, sauber und genau!Als ich ein zusätzliches Fenster bestellte, damit Sie dieses mit allen anderen offenen Punkte erledigen konnten, wurde der zweite Termin sechs Monate später vereinbart (Den Termin bekam ich erst nach mehrmaligen Nachfragen). An diesem zweiten Termin konnten sie jedoch nur ein Fenster von den fünf montieren. Das gleiche Badezimmerfenster wurde dieses Mal 10 cm zu klein geliefert, zwei weitere Fenster wurden irgendwo verloren und das letzte war einfach das falsche. So musste ein dritter Termin nach weiteren 2-3 Monaten vereinbart werden.Obwohl 4B nicht der günstigste Anbieter war, hatte ich mich aufgrund des guten Rufs für 4B entschieden, doch leider wurde ich enttäuscht. Bislang kam außer einer Entschuldigung nichts. Ich bin sehr unzufrieden mit der Organisation und Ablauf, daher kann ich 4B nur empfehlen wenn jemand eine lange und teure Odyssee will.

Achtung: Hände weg vom Angebot der Fensterrevision! Aufwand, Pauschale und Preis pro Fenster sind nicht gerechtfertigt. Sie haben uns richtig über den Tisch gezogen! Schade, dass 4B dieses Geschäftsgebahren anwendet !!!!!

Ich versuche seit bald einem Jahr eine Ersatzdichtung für eine Balkontüre zu erhalten. Die Dichtung muss nach wenigen Jahren aufgrund eines konstruktiven Mangels ersetzt werden. Die mir zugeteilte Kontaktperson ist nur 2 Tage die Woche erreichbar. Zuerst wurde eine falsche Dichtung an eine falsche Adresse verschickt. Wir haben nachgehakt. Anschliessend wurde die falsche Dichtung an uns (die richtige Adresse) geschickt. Wir haben erneut nachgehakt. Darauf wurde uns versichert, dass die richtige Dichtung nun bestellt wurde und uns gesendet wird. Einen Monat später habe ich noch nichts erhalten. Ein Grossbetrieb sollte in seinen Unterlagen zumindest einsehen können, welches Beschläge / Dichtung verbaut wurden. Auch erhoffe ich mir ein besseres Dienstleistungsverhalten. Die Zusammenarbeit mit der Firma 4B erachte ich bisher als äusserst unangenehm.Update: Wie untenstehend erwähnt, hat die Firma 4B nochmal einen Versuch gestartet und mir nochmal eine Dichtung zugesendet. Erhalten habe ich zwar einige Laufmeter mehr als gewünscht, allerdings handelt es sich immer noch um die selbe falsche Dichtung wie bereits verschickt wurde. Ich verzweifle.

Ich versuche seit 3 Monaten und wiederholtem Anschreiben ein Angebot über einen Fenstertausch zu erhalten.Bis heute habe ich nicht einmal eine Info Info erhalten.Die Firma hat im selben Haus identische Fenster getauscht und war daher vor Ort und hätte ganz leicht ein Angebot schicken können.Offenbar scheint man an einem Auftrag nicht interessiert.Ich kann von meiner Seite aus diese Firma absolut nicht empfehlen.Wenn man schon keinen Auftrag will kann auch eine Absage für Kunden hilfreich sein...

Verkauf und Beratung sind super, alles was nachher kommt eine Katastrophe. Hälfte der Fenster kommt mit Materialfehlern an und es braucht knapp ein halbes Jahr wöchentliche Email-Schreiben und Telefonieren, damit 4B die Reparatur veranlasst. Mitarbeiter reagieren weder auf Tel. noch auf Email. Kommunikation ist sehr schwierig. Versprechungen von Preisnachlass wegen den ganzen Umständen werden nicht eingehalten. Für das Geld was man investiert, lohn sich der ganze Stress nicht.

Die Qualität der Fenster ist top, auch nach etwas mehr als fünf Jahren noch zufrieden damit. Um dies zu erhalten machten wir Gebrauch vom Wartungsservice, welcher von 4B speziell für 4B Fenster angeboten und beworben wird. Mit einem Pauschaltarif von CHF 22 pro Fenster und einer Anfahrtspauschale von knapp CHF 200 schien uns dieses Angebot zwar eher teuer. In der Annahme, dass damit aber ein erheblicher Aufwand verbunden sein wird, haben wir den Auftrag erteilt. Am Tag X erschien dann der Servicemann, arbeitete sich von Fenster zu Fenster und war nach ca. 3/4 Std. bereits fertig mit den Arbeiten. Wir gaben unserem Erstaunen Ausdruck, dass dies für 12 Fenster zu einem Pauschalpreis von CHF 496.50 so schnell erledigt werden konnte. Darauf meine er, dass sei eben der Charakter einer Pauschale, mal sei sie eher etwas teuer mal sehr günstig.Auf unsere schriftliche Rückmeldung an 4B erhielten wir zwar sehr nette Worte und die Behauptung, dass die Arbeiten 100 Min gedauert hätten, was keineswegs richtig ist. Bezeichnenderweise mussten oder konnten wir auch keinen entsprechenden Arbeitsrapport unterzeichnen. Gesamteindruck: Die Qualität der Leistung lässt sich nur schwer beurteilen, da die Fenster schon vor der Wartung weitestgehend funktionstüchtig waren. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt allerdings -wenigstens in unserem Fall-überhaupt nicht.