Strassenverkehrsamt des Kantons Aargau

Es ist sehr unverständlich, dass die Gesuchsbearbeitung für einen Rollerlernfahrausweis (A1) mehrere Wochen in Anspruch nimmt - trotz existierendem Ausweis der Klasse B. Dies sollte definitiv schneller machbar sein. Frustrierend ist auch, dass die Telefonleitungen am Nachmittag nicht bedient werden. Teilt doch dies gleich zu Beginn mit und nicht erst nachdem man sich durch diverse Tonbänder anhören musste.

Ich habe soeben erlebt, wie die öffentliche Hand in weniger als 4 Stunden meine gestohlenen Dokumente “Wiederherstellen” konnte; und dass mit 0 min. Vorlaufzeit. Danke an das STVA Team: einfach großartig!

Prüfungsexperten kalt und ohne die nötige Fachkompetenz. Man sieht glasklar durch die Bewertung (Durchschnitt von 2.6 Sternen), wie sehr ihr euch um die Arbeitsqualität intern kümmert. Hoffentlich schliesst ihr bald und geht wieder Kartoffeln sammeln, für weiteres kann man eure Dienstleistungen leider sowieso nicht in Angriff nehmen.

Warte auf ein Lernfahrausweis, mitlerweile über 3 Wochen. Angerufen, um nachzufragen bekam ich die Antwort Bearbeitungszeit dauert 3-4 Wochen". Dann bekam ich vor knapp 2 Wochen ein Schreiben

Warte seit über 5 Wochen auf den Lehrfahrausweis für das Motorradbillet, bei Nachfragen zeigen sich die Zuständigen als nicht wirklich hilfsbereit. Das Gesuch habe ich heute zurück erhalten, mit der bitte nach einem passenden Passfoto, das Foto war angeklebt aber hat sich scheinbar im Couvert gelöst ( verschwindet ja nicht einfach aus dem Couvert!) und nun soll ich nochmal so lange warten bis jemand Zeit hat mein Gesuch anzuschauen…?! Langsam bekomme ich so echt die Krise…

Unfreundlichstes STVA mit dem ich je zu tun hatte.Egal ob am Schalter oder Telefon, die Mitarbeiter sind unfreundlich.Was kann ich dafür das die Mitarbeitenden genervt sind? Auf jeden Fall geht man so nicht mit Kunden um, den wir bezahlen Eure Löhne! Da kann man etwas mehr freundlichkeit verlangen.Auch die Wartezeiten für jegliche Dienstleistungen sind einfach unverschämt.

Ich war zweimal dort, einmal vor etwa zwei Wochen und heute Morgen, und habe zwei verschiedene Frauen am Schalter angetroffen, aber mit den gleichen unhöflichen Manieren, Lustlosigkeit und beide waren fast verärgert über meine Bitte, Deutsch statt Schweizerdeutsch zu sprechen, und in dem Moment, als mir kein Wort einfiel, sah ich, wie die Frau schnaufte und sich ärgerte, anstatt mir höflich zu helfen, wie sie es theoretisch tun sollte. Ich frage mich, warum sie die Leute ohne ein Minimum an Höflichkeit und Toleranz an die Schalter setzen und vor allem, warum sie überhaupt Schweizerdeutsch sprechen, Sie arbeiten in einer öffentlichen Einrichtung und wenn Sie wirklich Schweizerdeutsch sprechen wollen, das zu Recht eine Landessprache ist, dann sollten Sie alle Landessprachen der Schweiz sprechen. Und ich möchte hinzufügen, dass ich sie auch als unprofessionell oder noch schlimmer als inkompetent empfand.

Ich kann mich über das STVA AG eigentlich im Grossen und Ganzen nicht beklagen. Die meisten Auskünfte sind freundlich und korrekt. Die telefonische Erreichbarkeit ist eigentlich gut. Ab und an hat man mal wirklich grantige" Mitarbeiterinnen am Telefon oder der eine oder andere Experte hat mal einen schlechten Tag

Jeder die diese Institutionen höher als mit 3 Sternen bewertet, hat denn bezug zu realität verloren!!!Man kann mit keinem dort vernünftig reden haben das IQ von einem Stein. Wurde betrieben wegen einer Rechnung welche die fälschlicherweise an meinem Vater zugestellt wurde statt mir dannach musste ich die volle Rechnung + Betreibungskosten bezahlen. Hoffentlich wird der technische Fortschritt diese Arbeitsplätze ersetzen!

Heute 11.08.23 erfahren, das mein Auto nicht fertig wird. WErkstatt hat einen zusätzlichen Mangel gefunden. MfK wäre 14.8.23 . Also angerufen Termin fuer Montag abgesagt.. Das erste was man mir sagt , ich muss MFK 58.00 chf trotzdem zahlen. Als ich frage, ob es keine Kulanz gibt, war der Mitarbeiter noch extrem unverschämt. Dann noch so Sprüche , lese das kleingedruckte...1 Stern zu wenig... es muss eigentlich -5 sein.Man wird auch in manchen Dingen schikaniert. Beim ersten Prüftermin wurde mein Auspuff bemängelt, weil die Plakette nicht lesbar war. Ich habe 1 x mit Taschentuch drüber gewischt , nun ist gut. Beim zweiten Termin heisst es, der wäre scharfkantig.... Das mag ok sein.. Aber was sollte das beim ersten mal ? Zweiter Termin war ok. Da hatte Prüfer das begründet. Da ein Oelverlust war , wurde Werkstatt leider heute nicht fertig. Ventildeckel Dichtung gewechselt. NAch Probefahrt stellten Sie fest, das eine andere Oelleitung ein Problem hat.Zurück zur Kulanz.. Weil ich ja schon paar mal Termin verschieben musste. Diesmal war aber lange nicht angemeldet zur MFK . Also somit wäre es erste Verschiebung oder Abmeldung wieder. Sie waren ja schon paarmal da. Nein da ist 0 Kulanz.. Kleingedruckt blalbalblabl. Auch die Tonart war unverschämt..